Отзыв об отеле Mira Residence and Resort 3*

АБСОЛЮТНЫЙ МОШЕННИЧЕСТВО! – Использование халяльной чувствительности людей для получения прибыли!
Я забронировал одну ночь в Mira Residence & Resort (Халяль) после того, как был введен в заблуждение их яркой рекламой в социальных сетях. Это оказался один из худших отелей, которые у меня когда-либо были. Они рекламируют «халяль», «роскошный завтрак-шведский стол» и «качественное обслуживание», но то, что они на самом деле предоставляют, намного ниже стандарта, сравнимого с дешевым придорожным гостевым домом.
Расположение ужасное — изолированно, неудобно, далеко от центра. Но я все равно выбрал это место, потому что поверил их обещанию о настоящем халяльном завтраке. Вместо этого мы проснулись и увидели несуществующий шведский стол, замененный без предупреждения и согласия на заранее приготовленную тарелку, не требующую особых усилий, которой не хватало ни разнообразия, ни качества. Я съел уличную еду за 200 бат, которая показалась мне более продуманной и сытной.
Я заплатил 1300 бат за услугу, которая не стоила даже 500 бат. Это место явно пользуется преимуществами путешественников-мусульман, неправильно используя слово «халяль» — используя религиозные ценности в качестве бизнес-инструмента, не обеспечивая при этом качества и честности.
Как мусульманин, который искренне ценит стандарты халяль, я, к сожалению, столкнулся с подобными разочарованиями в других так называемых «халяльных» отелях Таиланда. Простое размещение слова «халяль» на вашей вывеске не означает, что вы делаете нам одолжение. Мы платим клиентам. Мы ожидаем того, что нам обещают, и за что платим.
Также очевидно, что персоналу здесь не хватает должной подготовки и образования в сфере гостеприимства. Я не виню молодых сотрудников — они были вежливы и, казалось, старались изо всех сил. Но их непрофессионализм является прямым отражением плохого управления и нулевого лидерства. Этот отель явно не понимает, как вести профессиональный гостиничный бизнес.
Позор этому отелю и любому бизнесу, который прячется за маркировкой «халяль», предоставляя при этом некачественный сервис. Если вы заботитесь о качестве, честности или своей вере, полностью избегайте этого места.