Строгая, негибкая политика и разочаровывающее пребывание.
Недавно мы забронировали 4-дневный номер на этой вилле, и, к сожалению, наши впечатления оказались крайне негативными из-за сочетания строгой политики и плохого размещения.
Наши проблемы начались ещё до приезда. Наш рейс в Чиангмай отменили из-за экстремальных погодных условий. Мы сразу же связались с виллой, надеясь на понимание, но нам сказали, что бронирование невозвратное и, что ещё более удивительно, даже перенести его невозможно. Перед нами стоял сложный выбор: потерять всю сумму или найти способ добраться.
Мы умудрились приехать на день позже, купив новые дорогие авиабилеты на следующий день. Это означало потерю первой ночи проживания. Мы вежливо спросили, может ли вилла снять плату за одну ночь, учитывая чрезвычайные обстоятельства, но нам решительно отказали.
Когда мы наконец заселились, не было никакого жеста доброй воли или компенсации за наши проблемы. Сам номер был разочаровывающим. Нам дали номер с видом на шумную улицу, что мешало расслабиться. В довершение всего, кондиционер работал некорректно, из-за чего мы провели несколько бессонных ночей, испытывая дискомфорт.
Также возникли вопросы по элементарной гигиене. Выданные полотенца были заметно грязными и в пятнах. К счастью, у нас были свои, поэтому мы ими не пользовались.
Единственным положительным моментом нашего пребывания стал персонал, который был неизменно любезен и вежлив. Однако их хорошее обслуживание не могло компенсировать негибкую политику виллы и неудовлетворительное состояние номеров.
Небольшой совет: если вы бронируете эту виллу, будьте на 100% уверены, что сможете приехать, несмотря ни на что. Они не делают исключений в случае отмены рейсов, даже из-за непредвиденных погодных условий. Финансовый риск в сочетании с неудовлетворительным качеством номеров делает этот вариант проживания нерекомендуемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы забронировали 4-дневный номер на этой вилле, и, к сожалению, наши впечатления оказались крайне негативными из-за сочетания строгой политики и плохого размещения.
Наши проблемы начались ещё до приезда. Наш рейс в Чиангмай отменили из-за экстремальных погодных условий. Мы сразу же связались с виллой, надеясь на понимание, но нам сказали, что бронирование невозвратное и, что ещё более удивительно, даже перенести его невозможно. Перед нами стоял сложный выбор: потерять всю сумму или найти способ добраться.
Мы умудрились приехать на день позже, купив новые дорогие авиабилеты на следующий день. Это означало потерю первой ночи проживания. Мы вежливо спросили, может ли вилла снять плату за одну ночь, учитывая чрезвычайные обстоятельства, но нам решительно отказали.
Когда мы наконец заселились, не было никакого жеста доброй воли или компенсации за наши проблемы. Сам номер был разочаровывающим. Нам дали номер с видом на шумную улицу, что мешало расслабиться. В довершение всего, кондиционер работал некорректно, из-за чего мы провели несколько бессонных ночей, испытывая дискомфорт.
Также возникли вопросы по элементарной гигиене. Выданные полотенца были заметно грязными и в пятнах. К счастью, у нас были свои, поэтому мы ими не пользовались.
Единственным положительным моментом нашего пребывания стал персонал, который был неизменно любезен и вежлив. Однако их хорошее обслуживание не могло компенсировать негибкую политику виллы и неудовлетворительное состояние номеров.
Небольшой совет: если вы бронируете эту виллу, будьте на 100% уверены, что сможете приехать, несмотря ни на что. Они не делают исключений в случае отмены рейсов, даже из-за непредвиденных погодных условий. Финансовый риск в сочетании с неудовлетворительным качеством номеров делает этот вариант проживания нерекомендуемым.