Ужасный опыт. Найдите другое место для проживания. Сообщение руководству: не будьте эгоистами и жадными. Если вы не готовы открыться, не пользуйтесь чужими услугами таким образом. Номер не был поврежден, он просто не был достроен. Это видно по куче вещей, сваленных внизу.
Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед, планируя поездку на несколько месяцев, с множеством мест для посещения. Мы приехали ровно в 14:00 для регистрации. Горничная сказала, что было перебронирование, и посоветовала связаться с администрацией. Дозвониться пришлось очень долго. Они даже проверили наше имя и код бронирования в своей системе, но ничего не нашли. Если они не смогли нас найти, откуда горничная знала наше имя? Откуда она знала, что мы приедем в этот день? У нее что, экстрасенсорные способности? Наконец, они сказали, что наш номер поврежден, и посоветовали нам переехать в другой филиал в 700 метрах отсюда. Пин-код, который они нам дали, даже был указан неверно. Мы потратили более двух часов на поиски правильного варианта размещения. Они были практически бесполезны. Они даже посоветовали нам самим связаться с горничной.
Я отправила фотографию места, куда мы приехали, и спросила, правильное ли это место. Они просто ответили: «Вы видели горничную? » или «Спросите у местных жителей». Запутанно. Пустая трата времени, разочарование и потерянное место для путешествия из-за ужасного управления. В каждом филиале нет администратора, только горничные, и они ничего не знают.
Приехала другая группа, всего четыре человека. Они забронировали две односпальные кровати размера «queen-size», но получили две односпальные. Горничная сказала, что не знает почему, так как им сказали бронировать именно так, и посоветовала им связаться с администратором. Она сказала, что им сообщили о повреждении номера, но они все равно получили номер. Нас же перевели в другой филиал.
Я бы не поставила ни одной звезды. Если кто-то увидит этот отзыв, пожалуйста, найдите другое место для проживания, чтобы избежать пустой траты времени и такого же разочарования, как у нас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед, планируя поездку на несколько месяцев, с множеством мест для посещения. Мы приехали ровно в 14:00 для регистрации. Горничная сказала, что было перебронирование, и посоветовала связаться с администрацией. Дозвониться пришлось очень долго. Они даже проверили наше имя и код бронирования в своей системе, но ничего не нашли. Если они не смогли нас найти, откуда горничная знала наше имя? Откуда она знала, что мы приедем в этот день? У нее что, экстрасенсорные способности? Наконец, они сказали, что наш номер поврежден, и посоветовали нам переехать в другой филиал в 700 метрах отсюда. Пин-код, который они нам дали, даже был указан неверно. Мы потратили более двух часов на поиски правильного варианта размещения. Они были практически бесполезны. Они даже посоветовали нам самим связаться с горничной.
Я отправила фотографию места, куда мы приехали, и спросила, правильное ли это место. Они просто ответили: «Вы видели горничную? » или «Спросите у местных жителей». Запутанно. Пустая трата времени, разочарование и потерянное место для путешествия из-за ужасного управления. В каждом филиале нет администратора, только горничные, и они ничего не знают.
Приехала другая группа, всего четыре человека. Они забронировали две односпальные кровати размера «queen-size», но получили две односпальные. Горничная сказала, что не знает почему, так как им сказали бронировать именно так, и посоветовала им связаться с администратором. Она сказала, что им сообщили о повреждении номера, но они все равно получили номер. Нас же перевели в другой филиал.
Я бы не поставила ни одной звезды. Если кто-то увидит этот отзыв, пожалуйста, найдите другое место для проживания, чтобы избежать пустой траты времени и такого же разочарования, как у нас.