ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Наше пребывание в отеле Glory Boutique Hotel стало полным разочарованием.
Мы проделали более 40 часов пути, чтобы добраться сюда. Единственная причина, по которой мы забронировали этот отель — и заплатили за него высокую цену — это бассейн на крыше. Эта услуга активно рекламируется в их маркетинге. Однако нас ни разу не уведомили о том, что он закрыт.
Мы приехали в 8 утра и оставили багаж, прекрасно понимая, что заселение возможно только в 15:00. У них было семь часов, чтобы сообщить нам о недоступности главной достопримечательности отеля. Вместо этого они ждали до 15:00… когда мы официально заселились, — чтобы сообщить нам о закрытии бассейна на крыше. Это выглядит как преднамеренное утаивание информации.
Номера в лучшем случае посредственные и абсолютно не стоят завышенной цены. Хуже того, кондиционер не работал и был неисправен… при температуре 36°C. После почти двух дней в пути войти в жаркий номер без кондиционера — это неприемлемо.
Мы поднялись в свой номер, немедленно позвонили в агентство бронирования и потребовали возврата денег. Теперь мы вынуждены платить ещё больше в другом месте, чтобы воспользоваться единственной услугой, ради которой изначально бронировали номер. Это деньги и время, которые мы не должны были бы тратить.
Отсутствие прозрачности. Плохая коммуникация. Завышенная цена за то, что вы получаете.
Совершенно неприемлемый опыт. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.