В целом, это было хорошее пребывание, но несколько решений руководства заметно испортили то, что могло бы быть очень комфортным.
Сам номер полностью соответствовал описанию и был вполне пригоден для сна. Кровать была удобной, и хотя в номере было немного темно, для короткого пребывания это было нормально. Персонал был по-настоящему дружелюбным и гостеприимным. Было несколько незначительных моментов, связанных с языковым барьером, но ничего серьезного — а тайский холодный чай был превосходным.
Расположение — это настоящее преимущество. Отель находится очень близко к пешеходной улице, ночному рынку и воскресному рынку, а также к множеству хороших ресторанов, массажных салонов и магазинов в шаговой доступности.
Тем не менее, некоторые проблемы казались предотвратимыми и, похоже, больше связаны с решениями руководства, чем с повседневной работой.
Самым большим разочарованием был Wi-Fi. На каждом этаже своя сеть, и для перемещения по отелю требуется многократный вход через веб-портал с использованием имени пользователя и пароля. Сеансы прерываются, и одновременно может быть подключено только одно устройство — вход с телефона отключает ноутбук, и наоборот. Это сделало даже элементарное использование номера излишне неудобным и создало впечатление плохого дизайна с точки зрения гостя.
Бассейн довольно деликатный, но большую часть дня он находится в тени, поэтому вода остается довольно холодной даже в солнечные дни. Он пригоден для использования, но не особенно привлекателен.
Еще одно неудобство заключалось в том, что электричество в номере отключалось, когда вы уходили, поэтому устройства нельзя оставлять заряжаться, пока вас нет — это кажется неразумным, учитывая, что вы заплатили за номер.
Однако самая большая проблема заключалась в первом впечатлении при входе в номер. По прибытии на кровать был положен распечатанный «Прайс-лист на удобства номера», в котором подробно описывались расходы за поврежденные или отсутствующие предметы, а также дополнительные таблички с условиями ответственности. Хотя наличие правил у отеля понятно, но их столь заметное представление — до всего приветствия — сразу же создавало ощущение дискомфорта, а не расслабления. Вместо того чтобы расслабиться, это настраивало вас на беспокойство по поводу возможных дополнительных расходов. Это плохое начало для пребывания гостя.
Ни одна из этих проблем не отражается на качестве работы персонала, который неизменно был вежлив и услужлив. Кажется, они стараются изо всех сил, используя системы, которые они не разрабатывали. Пересмотрев подходы к Wi-Fi, электропитанию в номерах и способу информирования о правилах, этот отель мог бы легко предложить гораздо лучшее общее впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер полностью соответствовал описанию и был вполне пригоден для сна. Кровать была удобной, и хотя в номере было немного темно, для короткого пребывания это было нормально. Персонал был по-настоящему дружелюбным и гостеприимным. Было несколько незначительных моментов, связанных с языковым барьером, но ничего серьезного — а тайский холодный чай был превосходным.
Расположение — это настоящее преимущество. Отель находится очень близко к пешеходной улице, ночному рынку и воскресному рынку, а также к множеству хороших ресторанов, массажных салонов и магазинов в шаговой доступности.
Тем не менее, некоторые проблемы казались предотвратимыми и, похоже, больше связаны с решениями руководства, чем с повседневной работой.
Самым большим разочарованием был Wi-Fi. На каждом этаже своя сеть, и для перемещения по отелю требуется многократный вход через веб-портал с использованием имени пользователя и пароля. Сеансы прерываются, и одновременно может быть подключено только одно устройство — вход с телефона отключает ноутбук, и наоборот. Это сделало даже элементарное использование номера излишне неудобным и создало впечатление плохого дизайна с точки зрения гостя.
Бассейн довольно деликатный, но большую часть дня он находится в тени, поэтому вода остается довольно холодной даже в солнечные дни. Он пригоден для использования, но не особенно привлекателен.
Еще одно неудобство заключалось в том, что электричество в номере отключалось, когда вы уходили, поэтому устройства нельзя оставлять заряжаться, пока вас нет — это кажется неразумным, учитывая, что вы заплатили за номер.
Однако самая большая проблема заключалась в первом впечатлении при входе в номер. По прибытии на кровать был положен распечатанный «Прайс-лист на удобства номера», в котором подробно описывались расходы за поврежденные или отсутствующие предметы, а также дополнительные таблички с условиями ответственности. Хотя наличие правил у отеля понятно, но их столь заметное представление — до всего приветствия — сразу же создавало ощущение дискомфорта, а не расслабления. Вместо того чтобы расслабиться, это настраивало вас на беспокойство по поводу возможных дополнительных расходов. Это плохое начало для пребывания гостя.
Ни одна из этих проблем не отражается на качестве работы персонала, который неизменно был вежлив и услужлив. Кажется, они стараются изо всех сил, используя системы, которые они не разрабатывали. Пересмотрев подходы к Wi-Fi, электропитанию в номерах и способу информирования о правилах, этот отель мог бы легко предложить гораздо лучшее общее впечатление.