Отзыв об отеле Бутик-отель The Guest Arak 3*

Gavin J.

2/10
English ➜ Русский
В декабре 2025 года мы останавливались в президентском люксе. Сам номер был неплохим, хотя и довольно темным. Странно, но персонал превратил в кровать каждый предмет мебели, который можно было использовать, несмотря на то, что бронирование было всего на двоих.
Настоящей проблемой стал сильный запах канализации, особенно ночью. Он был настолько резким, что регулярно будил меня. Запах исходил из ванной комнаты, и даже при закрытых дверях распространялся по спальне. Мы просыпались с тошнотой и головной болью. Это был не типичный запах канализации, который иногда встречается в Таиланде, он был гораздо сильнее. Он жёг ноздри и действительно представлял опасность для здоровья. Душ также очень плохо сливал воду, что указывало на проблему с сантехникой.
Мы сообщили о проблеме персоналу. Их решением было добавить в номер больше освежителей воздуха. Оглядываясь назад, количество уже имеющихся в номере освежителей воздуха должно было стать тревожным сигналом, указывающим на то, что это известная проблема.
Мы попытались набраться терпения и решили переночевать в гостиной на следующую ночь, ближе к окнам. К сожалению, запах всё ещё был достаточно сильным, чтобы не давать нам спать, и мы снова проснулись с тошнотой и чувством недосыпа.
В этот момент мы решили уехать. Персонал обвинил нас в запахе, утверждая, что он исходил от писсуара в номере (что само по себе было странной особенностью). Запах был не мочи, а неочищенных сточных вод. Мы попросили вернуть деньги за неиспользованные ночи, но нам отказали. В ответ они предложили переселить нас в другой номер, пока они устраняют проблему. Однако, учитывая силу запаха и очевидные проблемы с сантехникой, я не понимал, как это можно должным образом решить без серьёзного ремонта водопровода.
Мы уехали крайне разочарованными. Персонал был недружелюбен, особенно менеджер, с которым я разговаривал по телефону.
Если вы решите остановиться здесь, я настоятельно рекомендую избегать президентского люкса. На мой взгляд, он не подходит никому, тем более президенту.

Цена номера от 6 051 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.