Абсолютно ужасный опыт. Я вернулся в свой номер днем и обнаружил, что с потолка течет вода. Весь потолок был влажным, и персонал имел наглость обвинить меня в том, что я якобы включил кондиционер на слишком низкую температуру — несмотря на то, что я установил его на 27 °C и включил его всего на 10 минут.
Когда я попросил сменить номер из-за утечки, они отказались и не предложили никакого реального решения. После того, как они «убрали» воду (плохо, должен заметить), я попросил дополнительный ключ от номера, чтобы я мог оставить кондиционер включенным и высушить воздух, пока меня не будет. Невероятно, но они сказали мне, что если я захочу второй ключ, они войдут в мой номер, пока меня не будет. Это вопиющее нарушение конфиденциальности.
Номер явно был в плохом состоянии, обращение с ситуацией было неприемлемым, а персонал был грубым и пренебрежительным. Одно из худших мест в отеле, в которых я когда-либо останавливался. Избегайте любой ценой.
(На фото потолок после того, как они «убрались»)
————————
1. Я только что вернулся в номер днем и обнаружил, что с потолка во всем номере капает.
2. Персонал отказался разрешить мне сменить номер и обвинил меня в том, что я включил кондиционер на слишком большую мощность (я включил его при температуре 27 градусов по Цельсию менее чем на 10 минут)
3. После того, как они устранили утечку, я надеялся использовать кондиционер, чтобы сделать воздух в номере более сухим, поэтому я попросил карточку от номера, когда уходил. Персонал отеля сказал, что если я попрошу карточку от номера, им придется войти в мой номер, когда меня не будет.
Номер протекал, и метод обращения был грубым. Персонал был грубым. Это было очень плохо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я попросил сменить номер из-за утечки, они отказались и не предложили никакого реального решения. После того, как они «убрали» воду (плохо, должен заметить), я попросил дополнительный ключ от номера, чтобы я мог оставить кондиционер включенным и высушить воздух, пока меня не будет. Невероятно, но они сказали мне, что если я захочу второй ключ, они войдут в мой номер, пока меня не будет. Это вопиющее нарушение конфиденциальности.
Номер явно был в плохом состоянии, обращение с ситуацией было неприемлемым, а персонал был грубым и пренебрежительным. Одно из худших мест в отеле, в которых я когда-либо останавливался. Избегайте любой ценой.
(На фото потолок после того, как они «убрались»)
————————
1. Я только что вернулся в номер днем и обнаружил, что с потолка во всем номере капает.
2. Персонал отказался разрешить мне сменить номер и обвинил меня в том, что я включил кондиционер на слишком большую мощность (я включил его при температуре 27 градусов по Цельсию менее чем на 10 минут)
3. После того, как они устранили утечку, я надеялся использовать кондиционер, чтобы сделать воздух в номере более сухим, поэтому я попросил карточку от номера, когда уходил. Персонал отеля сказал, что если я попрошу карточку от номера, им придется войти в мой номер, когда меня не будет.
Номер протекал, и метод обращения был грубым. Персонал был грубым. Это было очень плохо.