Отзыв об отеле Norn Nee Nor

Я останавливался в вашем отеле с 1 по 4 августа 2025 года и столкнулся со следующими серьёзными проблемами во время своего пребывания, о которых хотел бы официально сообщить:
1. Несоответствие информации на стойке регистрации и на онлайн-платформе.
1 августа я обратился на стойку регистрации с просьбой о наличии номеров и получил ответ, что отель полностью забронирован. Тем не менее, мне всё же удалось забронировать номер в вашем отеле через платформу Ctrip. Это противоречие вызывает сомнения в прозрачности и добросовестности руководства вашего отеля.
2. Отключение электроэнергии без уведомления в день выезда.
4 августа в 11:59, когда мы с другом всё ещё упаковывали вещи в номере, электричество внезапно отключилось без предварительного уведомления. Это резкое и непрофессиональное действие серьёзно нарушило наше пребывание и создало потенциальную угрозу безопасности.
Мы немедленно обратились на стойку регистрации с просьбой о временном восстановлении подачи электроэнергии, чтобы мы могли закончить упаковку. Однако персонал отреагировал безразлично, просто заявив, что «время истекло, и заселяются новые гости», отказавшись оказать какую-либо помощь. Этот ответ был крайне разочаровывающим и совершенно неприемлемым.
Я не требую компенсации. Я лишь хочу честно сообщить об этом инциденте, напомнить будущим гостям о необходимости быть бдительными и призвать ваш отель серьёзно отнестись к этим проблемам и улучшить качество обслуживания и управления, чтобы подобные инциденты не повторялись.