Отзыв об отеле Kyoto Great Hotel 4*

Мы останавливались здесь в начале месяца, потому что увидели отзывы о том, что это место выглядит уютным и расслабляющим, до него легко добраться, не нужно подниматься и спускаться по этажам. Кроме того, оно находится всего в нескольких метрах от ресторанов. Это была наша любимая часть поездки, так как мы путешествовали семьей, поэтому для нас было важно удобство выхода на улицу и близость к ресторанам. Место было чистым и просторным. Моя единственная претензия — кондиционер, который не очень охлаждал. Мы остановились на нижнем этаже и попросили номер рядом с бассейном, потому что у нас есть дети, которые любят плавать. Это было нашим приоритетом, потому что в отеле есть бассейн. Мы открыли дверь и увидели бассейн прямо там.
В день заезда мы прилетели рано, поэтому пошли осматривать достопримечательности, чтобы скоротать время перед заселением. Поскольку время приближалось, мы захотели остаться и связались с отелем, чтобы узнать, можем ли мы заселиться сразу. В других местах, если номер был готов раньше, персонал был достаточно любезен и разрешал нам заселиться до 14:00. Однако мы сначала спросили персонал, и они сказали, что ждут уборки, поэтому мы подождали у стойки. Мы забронировали два номера, и один убрали первым, и нам сообщили, что мы можем зарегистрироваться первыми. Мы собирались встать и пойти в свой номер, но с нас потребовали 100 бат за прибытие на 30 минут раньше. (Мой парень был в шоке и сказал: "Что за чёрт!? ", потому что мы никогда раньше не сталкивались ни с чем подобным. 😅) Но мы поняли. Правила гласят, что время заезда — 14:00, поэтому я подумала об этом. Я сказала своему парню, что всё в порядке. Когда мы добрались до нашего номера, наш сын хотел поиграть в воде, потому что там был бассейн. Мой парень наблюдал за ним, пока он играл. В то время было не так много гостей, которые плавали или останавливались. Мой парень сказал, что к нам подошел сотрудник и сказал нашему сыну играть осторожно и не плавать слишком сильно. Я подумал: «А? Как мы можем играть в воде осторожно? Дети играют как дети», но просто сказал ему, чтобы он играл осторожно.
После этого ситуация стала немного неловкой. Вечером стало больше посетителей, чтобы поиграть в воде, и дети плескались и громко шумели. Я оглянулся, ожидая, что сотрудник скажет мне что-нибудь, но он молчал. Я всё ещё гадал: «Что они сказали моему сыну? ». Речь шла о том, что тайцы и иностранцы будут делить обслуживание? Я не был уверен, но продолжал думать про себя.
Я планировал остаться на две ночи, потому что мне понравилось проживание, и мне было удобно. Но обслуживание персонала показалось мне немного придирчивым. Когда я прочитал другие, нелестные отзывы, я понял: «О, я понимаю. У многих был такой же опыт».
Всё было хорошо, кроме обслуживания. Я всё равно хочу остановиться здесь, потому что проживание удобное и близко к местам питания. Но я хотел бы попросить об улучшении работы персонала, потому что это действительно влияет на все.