Отзыв об отеле Kyoto Great Hotel 4*

Мы забронировали этот отель напрямую через его сайт, предварительно изучив предложения и выбрав его из-за красоты и хороших отзывов. Мы хотели поддержать отель, принимающий домашних животных, хотя у нас их не было. Однако после нашего пребывания мы остались совершенно недовольны по следующим причинам:
1. Регистрация заезда была ужасной. Словно сотрудник отеля читал мне лекцию о различных ограничениях отеля. Хотя я понимаю, что они выполняли свою работу, это было совсем не расслабляюще.
— Джекфрут и дуриан не допускаются. Требовалась подпись, подтверждающая согласие с ограничениями.
— Они без всякой необходимости акцентировали внимание на ограничениях, что делало пребывание неприятным. Например, поздний выезд был запрещён, иначе был бы наложен штраф, а также множество других штрафов.
— При входе в номер мне объяснили, как работают системы освещения и замков. Я понимаю, что система предназначена для того, чтобы гости не оставляли свет включённым, что способствует экономии электроэнергии. Согласен, но советы персонала только усугубили моё состояние.
2. Когда мы приехали, в ванной погас свет. Мы позвонили на стойку регистрации, и нам ответил тот же сотрудник. Они сказали, что свет сломан и его нужно починить, но не предложили поменять номер. Мой парень согласился, но я посчитала это неуместным и попросила поговорить с ними. Я не понимала, почему нам разрешили пользоваться этим номером, если они знали, что свет сломан. Через некоторое время сотрудник спросил, часто ли мы пользовались этим номером. Мы начали злиться и спросили, можем ли мы занять номер поменьше или побольше, и почему они не поменяли номер? Им пришлось разозлиться, чтобы поменять номер, хотя свободные номера ещё были.
3. В общественных зонах шёл ремонт. Я не была уверена, можно ли ещё пользоваться бассейном, потому что там было ограждение, но гостей заранее об этом не предупредили. Поэтому единственной общей зоной, которая была неиспользуемой, так и осталась.
4. После выезда мне пришлось заплатить штраф в 150 бат из-за пятна крови на простыне. Я с радостью заплатил его, ведь это была моя вина. Но я задавался вопросом, было ли пятно или пятно не отстирано должным образом, что является стандартом для отелей. Если пятно требовало от отеля дополнительных работ и увеличения расходов, это понятно.
В целом, мой опыт был ужасным. В этом отеле предлагались только базовые удобства, которые можно было найти по более низкой цене. Единственное преимущество этого отеля – возможность взять с собой домашнего животного, и это единственный положительный фактор, который, как мне кажется, объясняет такие хорошие отзывы.
Тщательное отношение отеля к повреждениям, акцент на штрафах за мелкие проблемы и такая щепетильность к таким мелочам создали у гостей неприятные ощущения от пребывания и ясно выразили их точку зрения. Я бы больше здесь не остановился. Однако это лишь мой личный опыт. Надеюсь, школа исправится, если сочтет нужным.