Отзыв об отеле Insda Wellness Resort 3*

Мы прожили неделю. За всё время нашего пребывания наши номера ни разу не убирали. Сначала мы подумали, что это из-за того, что с нами были собаки (за что мы очень благодарны), но потом узнали, что номер моих родителей (без собак) тоже был в запущенном состоянии. Нам принесли новые полотенца, воду и вынесли мусор, но уборки, чистки туалета или какой-либо более тщательной уборки не было.
Сами номера хорошие, а виды просто потрясающие — восход солнца был восхитительным. Однако на этом положительные моменты заканчиваются.
Я искренне удивлена ​​пятизвездочными отзывами. Наш опыт совершенно не заслуживает их. Хотя менеджер/владелец, возможно, и обаятелен по-своему, общее управление оставляло желать лучшего. Большинство членов семьи/персонала казались угрюмыми; только один сотрудник был постоянно добр и улыбался.
Для места, которое позиционирует себя как «оздоровительный курорт», необходимы радикальные изменения:
· Еда была в целом низкого качества и плохо приготовлена. Яичница-болтунья (хотя её и не было в меню) была худшей из всех, что я когда-либо пробовал. Чечевично-рисовый суп был посредственным, а хлеб — низкого качества. Зато мне понравился натуральный несладкий йогурт.
Завтрак начинался только в 8:30 утра, что удивительно поздно для отеля. Обслуживание было мучительно медленным. Моей семье приходилось ждать эспрессо до 40 минут по утрам, и к тому времени, как его приносили из удалённой кофемашины, он часто уже остывал. Жена управляющего, которая занималась кофе, была неприветлива и, казалось, раздражалась даже на простые просьбы.
Список необходимых улучшений длинный. В конечном итоге, за уплаченную цену, ожидается гораздо больше в плане обслуживания, чистоты и качества. Этот отель держится на своём виде из окна, а не на управлении или обещаниях оздоровления. Мы были удивлены, что он так долго продержался, работая в таком режиме.