Отзыв об отеле Buri Siri Boutique Hotel 4*

Я останавливалась здесь с мужем и детьми в прошлом году, а в этом году дети на каникулах. Сегодня утром я случайно обнаружила, что уборщица протирает унитаз грязной тряпкой. После этого она протерла раковину. Я попросила её протереть стол, но она всё равно протёрла его грязной тряпкой. Я была в шоке и сразу же пошла на стойку регистрации, чтобы пожаловаться. Менеджер даже не извинился. Он сказал, что мы можем поменять номер или сделать уборку ещё раз, и максимум – выехать. Он также сказал, что если бы этот же сотрудник не убирался в предыдущие дни, такой проблемы бы не возникло. Кто бы в это поверил? Мы очень злы. Похоже, в этом отеле такое – обычное дело. Мне становится дурно, когда я думаю, что живу здесь уже несколько дней.
Кроме того, отель очень старый, кондиционер и ванная комната очень старые, фен тоже очень старый, а вентилятор очень слабый, из кондиционера капает вода на одеяло, а номер маленький и очень шумный по ночам.
Этот отель внесён в мой чёрный список, и я всем советую его избегать.
Ваш ответ – просто абсурд. Суть проблемы в том, что официант использовал одну и ту же тряпку для вытирания унитаза и пола в ванной, а затем продолжил ею же вытирать стол в номере. Весьма вероятно, что та же операция неоднократно использовалась для вытирания других номеров. Я спросил у вашей службы поддержки клиентов, может ли он принять это, если произойдёт то же самое, и он также ответил, что не может. Это просто вопрос использования старой одежды в качестве тряпки? В тот момент я не видел никаких извинений от менеджера в холле и не чувствовал, что он отнесётся к этому ужасному инциденту серьёзно. Это нас очень разозлило. Он также оправдывался, что тот же человек не убирался в доме в предыдущие несколько дней, поэтому такой ситуации не будет. Если это можно сделать перед гостями, что же будет, когда мы этого не увидим? В то время многие гости спрашивали меня, что произошло, но я ничего не говорил. Теперь они клевещут на меня, что отвратительно. Из-за этого инцидента я задержался до полудня и не мог выйти. Потом мне пришлось сменить отель. Я был в ужасном настроении, когда столкнулся с этим инцидентом во время поездки. Было ещё отвратительнее думать, что я останавливался в таком отеле несколько дней назад. В итоге вы не выплатили никакой компенсации и даже не извинились. Всем избегать этой ямы!