Отзыв об отеле B2 Riverside Premier Resort 3*

Я забронировал проживание на две ночи, но пожалел о потраченных деньгах, потому что впечатления не оправдали цену.
Самым большим разочарованием стала чистота номера. В ванной комнате были черные пятна на швах и вокруг зеркала, а также скопившаяся грязь в нескольких местах. Наволочки тоже были пятна от предыдущего использования. Во многих местах номера была пыль, из-за чего я чувствовал себя небезопасно, спя там.
После того, как я сообщил персоналу о проблемах с чистотой, никаких мер принято не было, и я почувствовал, что мои жалобы были проигнорированы.
Удобства также были неудовлетворительными. Кондиционер был довольно старым, кровать жесткой, и в номере не было мусорного ведра; мне приходилось выбрасывать мусор в ванной. Туалетная бумага была только в ванной, а не в номере.
Обслуживание также нуждается в улучшении в нескольких областях. Парковка была ограничена, и никакой информации о ней не было предоставлено при регистрации; мне пришлось спрашивать. Даже время подачи завтрака, базовая информация, должна была быть сообщена гостям заранее.
Персонал, обслуживающий завтрак, казался просто выполняющим свою работу формально, ему не хватало внимательности и гостеприимства.
Однако я хотел бы отметить охранника, который регулировал движение на парковке. Он охотно направлял движение и оказывал помощь; он был самым впечатляющим сотрудником за время моего пребывания.
Надеюсь, отель учтет эти предложения для улучшения, поскольку чистота, обслуживание и внимательность к гостям являются базовыми требованиями.