Отзыв об отеле Brown House Hotel 3*

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот отель стал одним из самых разочаровывающих в моей жизни в Таиланде.
Отель рекламирует себя как дружелюбный к животным, но на самом деле кажется, что собак здесь едва терпят. Существует чрезмерное количество строгих правил, касающихся домашних животных, а также длинный список штрафов и санкций. Самым шокирующим был сбор за содержание животного: 500 THB за ночь за одну собаку, в то время как сам номер стоит всего около 800 THB за ночь. Это совершенно неразумно.
Что еще хуже, этот сбор не был оговорен заранее. Я специально связался с отелем перед своим приездом и сообщил им, что буду путешествовать со своей собакой, но никто не упомянул о дополнительной плате. За годы путешествий по Таиланду и проживания в десятках отелей, от бюджетных до роскошных курортов, я никогда не сталкивался с таким высоким сбором за содержание животного. Когда отели взимают дополнительную плату, они всегда предупреждают гостей заранее, и обычно это составляет около 100–200 THB.
Общее отношение к животным также оставило очень негативное впечатление. Вместо того чтобы искренне приветствовать владельцев животных, создавалось впечатление, что питомцев принимают в основном как дополнительный источник дохода. Необычно высокая плата за размещение с животными, многочисленные ограничения и обширный список штрафов создавали ощущение, что животных здесь действительно рады видеть.
Как человек, регулярно путешествующий с собакой и останавливавшийся во многих отелях, принимающих животных, я знаю, что по-настоящему дружелюбные к животным отели обычно управляются людьми, которые понимают реалии путешествия с питомцами и прилагают разумные усилия для их размещения. К сожалению, здесь у меня сложилось совсем другое впечатление.
Сам номер также был в очень плохом состоянии. Все выглядело старым и запущенным. В душевой кабине была плесень, вокруг раковины — плесень, и по всему номеру была видна грязь. Шторы были очень пыльными, грязными и поврежденными. Даже стены были грязными, поцарапанными и испачканными. Кондиционер выглядел очень старым и так сильно шумел, что спать было некомфортно.
Что меня удивило еще больше, так это то, что этот отель позиционирует себя как 4-звездочный. Судя по состоянию номеров, уровню обслуживания и общему впечатлению гостей, отель значительно уступает тому, чего большинство путешественников могли бы ожидать от 4-звездочного заведения. Отель выглядит устаревшим, плохо содержится и не соответствует стандартам, обычно ассоциирующимся с этой категорией.
Вдобавок ко всему, в номере был вывешен огромный список штрафов практически за все, что только можно себе представить. Я останавливался в отелях по всему Таиланду и во многих других странах, и никогда не видел ничего подобного. Вместо того чтобы покрывать все поверхности угрозами штрафов, руководству, возможно, следует сосредоточиться на поддержании отеля в надлежащем состоянии, улучшении чистоты и ремонте номеров. Гости, вероятно, были бы гораздо довольнее, заплатив немного больше за номер, чем чувствуя себя в месте, которое постоянно ищет поводы для дополнительных платежей.
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, особенно путешественникам с домашними животными.