Отзыв об отеле Aek Udon Apartment 3*

Я прожила здесь несколько месяцев после посещения других крупных городов Таиланда. Мне хотелось увидеть другую сторону Таиланда, но из-за работы у меня не было времени путешествовать. Я думала остановиться здесь перед возвращением в Гонконг. Теперь, когда я уехала, я чувствую, что пора оставить честный отзыв. Однако вряд ли я вернусь в этот город. Его атмосфера мне просто не подходит. Скорее всего, я столкнусь с людьми с проблемами в поведении.
Эти апартаменты служат общежитием для персонала больницы, а это значит, что ваши соседи — медсестры и врачи — образованные и, как правило, тихие люди, что способствует спокойной обстановке. Еще одно преимущество — гибкость краткосрочной аренды, что идеально подходит для путешественников, которые не могут заключить долгосрочный договор аренды.
К сожалению, недостатки значительно перевесили преимущества. Во-первых, персонал крайне непрофессионален, включая женщину-менеджера, вероятно, из-за отсутствия надлежащего образования и подготовки. Они даже не смогли выдать нормальный чек. За четыре месяца моего пребывания мне неоднократно приходилось запрашивать элементарные сведения, такие как указание моего имени в квитанции, уточнение показаний электросчетчика и предоставление точных дат.
Более того, я ни разу не видел, чтобы они улыбались, когда я приходил в офис, чтобы продлить свое пребывание или оплатить счета. Создавалось впечатление, будто я умолял их о бесплатном жилье. Хотя я понимаю, что это бюджетный отель, это также апартаменты, связанные с больницей. Персонал должен быть добрым и профессиональным, поскольку их поведение влияет на репутацию больницы. Трудно представить, что чувствуют члены семей пациентов или сами пациенты, столкнувшись с таким холодным отношением.
Кроме того, хотя я не буду прямо говорить, что уборщики ленивы, очевидно, что им не нравится их работа, и они не проявляют особого энтузиазма. Они рекламировали ежедневную уборку VIP-номеров, но это оказалось неправдой. Через две недели после заселения я повесил объявление об уборке, но когда вернулся вечером, пол и мебель все еще были покрыты пылью. Создавалось впечатление, что персонал либо небрежно подметал пол, либо вообще не убирал. Они даже не удосужились вымыть пол. Поскольку был сухой сезон, и в Удоне было довольно пыльно, комната очень быстро запылилась. Зная о нежелании персонала убираться, я после этого перестал заказывать услуги уборки. К счастью, комната была маленькой, поэтому я купил кусок ткани и вытер её сам, чтобы избежать общения с персоналом, который, казалось, был полон негативной энергии.
Ещё одной проблемой была их запутанная система оплаты, которая часто приводила к путанице. Я въехал в середине месяца и рассчитывал оплатить счета за электричество и воду за предыдущий месяц, а также арендную плату за следующий месяц. Однако менеджер настаивал, чтобы я сначала оплатил арендную плату, а затем вернулся в конце месяца, чтобы оплатить коммунальные услуги. Похоже, им было слишком хлопотно фотографировать электросчетчик, поэтому они предпочитали, чтобы клиенты приходили дважды в месяц. Предоставленные квитанции были такими же запутанными: в них отсутствовали имена, показания электросчетчика и месяц оплаты счета за воду. Когда при выезде возникла проблема с оплатой, менеджер потеряла самообладание и не смогла спокойно и ясно объяснить ситуацию. Хотя её ограниченные знания английского языка могли бы затруднить разговор, она могла бы воспользоваться приложением-переводчиком.
Несколько раз я приходила в офис, но обнаруживала, что менеджера нет, а остальные сотрудники не говорят по-английски, что делает их совершенно бесполезными. Уборщики в дневное время тоже шумели, мешая людям, пытавшимся поспать после ночных смен.
Незначительной, но показательной проблемой был тонкий матрас. Другие гости также жаловались на то, что матрас настолько тонкий, что они чувствуют пружины. К сожалению, у меня был тот же опыт. Оказалось, что пружинная сторона матраса была положена лицевой стороной вверх, а мягкая — вниз. Надеюсь, это была просто ошибка, но если нет, то это действительно проблематично.