1 июня 2026 года я забронировал номер в отеле через LINE и оплатил полную сумму банковским переводом. Данные были следующими:
Двухместный номер, 1 ночь.
Цена: 550 THB.
Для 2 человек.
Заезд: 4 июня 2026 года.
Выезд: 5 июня 2026 года.
Однако по прибытии в отель 4 июня 2026 года двое сотрудников сообщили мне, что на мое имя был забронирован одноместный номер. Я объяснил, что забронировал двухместный номер, а не одноместный (предъявив переписку в LINE). Сотрудники извинились и объяснили, что администратор, принимавший бронирование, был новым сотрудником, поэтому произошла ошибка. Они сказали, что двухместные номера заняты, и доступен только один одноместный номер (помимо ошибочно забронированного одноместного номера). Мне предложили либо забронировать дополнительный одноместный номер, либо разделить номер с другим человеком – оба мужчины, крупного телосложения, и не настолько близки, чтобы спать в одной кровати (я здесь по работе, а не в отпуске с близкими друзьями, а с поставщиком, которого редко вижу). Я очень устала после работы с 7 утра до 6 вечера в городе Накхонратчасима. Мы поехали в Пхимай (всю дорогу шел дождь), и к тому времени, как мы нашли ресторан и добрались до отеля, было уже 9 вечера. Меня очень расстроила эта ситуация, потому что я забронировала номер и оплатила его полностью, но получила не тот номер, который хотела. Во время разговора один из сотрудников сказал что-то вроде: «Или вы (клиент) хотели бы поменять номер в другом отеле? » (Я не помню точных слов, потому что пыталась сдержать эмоции и не хотела кричать или грубо разговаривать с персоналом). Я понимаю, что они не хотели никого обидеть и пытались найти решение, но этот вопрос меня очень расстроил. Понимание и чувства — это две разные вещи. Я бы хотела сказать, что если возникнет подобная ситуация, когда клиент недоволен, а ошибка произошла по вине отеля, персонал не должен задавать такой вопрос. Это действительно неуместно.
В итоге мы решили забронировать дополнительный номер. В качестве компенсации я получила скидку в 50 бат на каждый из двух номеров (мы уже заплатили 550 бат, и еще 450 бат были за дополнительный номер). Я прямо спросила: «Как будто никакой скидки нет? » В ответ я получила только извинения, без какой-либо дополнительной компенсации. Короче говоря, мне пришлось забронировать дополнительный номер, хотя это была ошибка персонала, и я чувствовала, что мне не дали адекватной компенсации. Это был ужасный опыт, как будто меня заставляли бронировать новый номер или говорили искать другое место для ночлега, хотя я и так была очень уставшей и измотанной.
У меня был номер 409 на 4-м этаже, односпальная кровать. Номер был просторным, тихим и свободным от шума. Он был чистым, красиво и просто оформленным, не загроможденным и имел все необходимые удобства: холодильник, телевизор, фен, большое зеркало, вешалки для одежды, шкаф и крючки на стене. Полотенца предоставлялись, кондиционер работал хорошо, и было окно, выходящее на столешницу. В моем номере не было балкона. Розетки были рядом с зеркалом и на прикроватной тумбочке. Прикроватные тумбочки стояли по обе стороны кровати. Перед ванной комнатой лежал коврик для ванной. Внутри ванная комната была просторной, унитаз прочным, и были туалетная бумага, жидкое мыло и шампунь. Раковина была очень большой, душ был неплохим, и водонагреватель работал нормально. Влажная и сухая зоны были четко разделены. (Было бы идеально, если бы в ванной комнате, где разделены сухая и влажная зоны, был коврик для ванной, и тропический душ. )
У отеля есть отдельная парковка неподалеку (очень близко, всего в нескольких минутах ходьбы).
Завтрак предоставлялся. Во время моего пребывания мне подавали рисовую кашу с различными добавками, вкус был средним, свежеприготовленную, так что гости могли приправить её по своему вкусу. Это было здорово. Предоставляли бутилированную воду и лёд.
В целом, для тех, кто ищет жилье в Пхимаи по такой цене, это отличное соотношение цены и качества. Что касается проблемы с бронированием, с которой я столкнулся, я не думаю, что это случилось со всеми. В остальном, это место, которое я бы очень рекомендовал. Я постарался написать отзыв с минимальной предвзятостью, сосредоточившись только на том, что произошло, и на своих впечатлениях.
P. S. Что касается мини-бара, персонал чётко объяснил, что бесплатная только бутилированная вода в стеклянных бутылках. Вода в пластиковых бутылках и все остальные продукты, напитки и напитки платные, и цены были чётко указаны. (Похоже, персоналу было важнее это, чем тот факт, что они забронировали для меня не тот номер. Это просто моё честное мнение, а не жалоба. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Двухместный номер, 1 ночь.
Цена: 550 THB.
Для 2 человек.
Заезд: 4 июня 2026 года.
Выезд: 5 июня 2026 года.
Однако по прибытии в отель 4 июня 2026 года двое сотрудников сообщили мне, что на мое имя был забронирован одноместный номер. Я объяснил, что забронировал двухместный номер, а не одноместный (предъявив переписку в LINE). Сотрудники извинились и объяснили, что администратор, принимавший бронирование, был новым сотрудником, поэтому произошла ошибка. Они сказали, что двухместные номера заняты, и доступен только один одноместный номер (помимо ошибочно забронированного одноместного номера). Мне предложили либо забронировать дополнительный одноместный номер, либо разделить номер с другим человеком – оба мужчины, крупного телосложения, и не настолько близки, чтобы спать в одной кровати (я здесь по работе, а не в отпуске с близкими друзьями, а с поставщиком, которого редко вижу). Я очень устала после работы с 7 утра до 6 вечера в городе Накхонратчасима. Мы поехали в Пхимай (всю дорогу шел дождь), и к тому времени, как мы нашли ресторан и добрались до отеля, было уже 9 вечера. Меня очень расстроила эта ситуация, потому что я забронировала номер и оплатила его полностью, но получила не тот номер, который хотела. Во время разговора один из сотрудников сказал что-то вроде: «Или вы (клиент) хотели бы поменять номер в другом отеле? » (Я не помню точных слов, потому что пыталась сдержать эмоции и не хотела кричать или грубо разговаривать с персоналом). Я понимаю, что они не хотели никого обидеть и пытались найти решение, но этот вопрос меня очень расстроил. Понимание и чувства — это две разные вещи. Я бы хотела сказать, что если возникнет подобная ситуация, когда клиент недоволен, а ошибка произошла по вине отеля, персонал не должен задавать такой вопрос. Это действительно неуместно.
В итоге мы решили забронировать дополнительный номер. В качестве компенсации я получила скидку в 50 бат на каждый из двух номеров (мы уже заплатили 550 бат, и еще 450 бат были за дополнительный номер). Я прямо спросила: «Как будто никакой скидки нет? » В ответ я получила только извинения, без какой-либо дополнительной компенсации. Короче говоря, мне пришлось забронировать дополнительный номер, хотя это была ошибка персонала, и я чувствовала, что мне не дали адекватной компенсации. Это был ужасный опыт, как будто меня заставляли бронировать новый номер или говорили искать другое место для ночлега, хотя я и так была очень уставшей и измотанной.
У меня был номер 409 на 4-м этаже, односпальная кровать. Номер был просторным, тихим и свободным от шума. Он был чистым, красиво и просто оформленным, не загроможденным и имел все необходимые удобства: холодильник, телевизор, фен, большое зеркало, вешалки для одежды, шкаф и крючки на стене. Полотенца предоставлялись, кондиционер работал хорошо, и было окно, выходящее на столешницу. В моем номере не было балкона. Розетки были рядом с зеркалом и на прикроватной тумбочке. Прикроватные тумбочки стояли по обе стороны кровати. Перед ванной комнатой лежал коврик для ванной. Внутри ванная комната была просторной, унитаз прочным, и были туалетная бумага, жидкое мыло и шампунь. Раковина была очень большой, душ был неплохим, и водонагреватель работал нормально. Влажная и сухая зоны были четко разделены. (Было бы идеально, если бы в ванной комнате, где разделены сухая и влажная зоны, был коврик для ванной, и тропический душ. )
У отеля есть отдельная парковка неподалеку (очень близко, всего в нескольких минутах ходьбы).
Завтрак предоставлялся. Во время моего пребывания мне подавали рисовую кашу с различными добавками, вкус был средним, свежеприготовленную, так что гости могли приправить её по своему вкусу. Это было здорово. Предоставляли бутилированную воду и лёд.
В целом, для тех, кто ищет жилье в Пхимаи по такой цене, это отличное соотношение цены и качества. Что касается проблемы с бронированием, с которой я столкнулся, я не думаю, что это случилось со всеми. В остальном, это место, которое я бы очень рекомендовал. Я постарался написать отзыв с минимальной предвзятостью, сосредоточившись только на том, что произошло, и на своих впечатлениях.
P. S. Что касается мини-бара, персонал чётко объяснил, что бесплатная только бутилированная вода в стеклянных бутылках. Вода в пластиковых бутылках и все остальные продукты, напитки и напитки платные, и цены были чётко указаны. (Похоже, персоналу было важнее это, чем тот факт, что они забронировали для меня не тот номер. Это просто моё честное мнение, а не жалоба. )