Отель так же красив, как выглядит на фотографиях, с отличной командой горничных и прекрасным персоналом ресторана. Однако наш опыт был омрачен проблемами с персоналом на стойке регистрации, из-за чего мы почувствовали себя обманутыми. Когда нам понадобилось такси, сотрудники сказали нам, что Граб недоступен, и предложили организовать машину. Изначально нам была указана одна цена, но на следующий день стоимость выросла на 2000 бат без объяснения причин. Хотя я не могу вспомнить исходную цитату, такое внезапное изменение показалось мне нечестным. Я решил не спорить с ними, но у меня осталось плохое впечатление. Кроме того, водитель, нанятый отелем, упомянул, что сотрудники взяли комиссию с стоимости проезда на такси, которую мы заплатили водителю, оставив ему гораздо меньшую долю. Похоже, он беспокоился о том, что потеряет работу, если мы сообщим об этом. Мы, очевидно, не можем проверить его утверждение, однако это вызвало у нас ненужный стресс, особенно когда водитель попросил дополнительные деньги, которые мы чувствовали необходимость дать. Хотя действия водителя не могут быть напрямую связаны с отелем, было ясно, что за кулисами имели место сомнительные финансовые сделки.
В день отъезда мы не получили ни подтверждения, ни прощания со стороны персонала стойки регистрации, что было удивительно для Mövenpick. Отель. Персонал на стойке регистрации, который обслуживал нас, казалось, был обеспокоен нами, консьерж помог нам с нашими сумками, а джентльмен, который, по-видимому, был менеджером, общался с другими гостями, но полностью проигнорировал нас. Такое отсутствие элементарной вежливости разочаровало.
Я обратился в отдел бронирования отелей с просьбой предоставить адрес электронной почты генерального директора, чтобы напрямую поделиться своими опасениями, но не получил ответа. Я не собираюсь публиковать отрицательный отзыв, но, поскольку мое письмо осталось без ответа, у меня нет другого выбора, кроме как поделиться здесь нашим опытом.
В целом, это пребывание оставило у нас чувство крайнего разочарования и разочарования. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и устранит эти проблемы, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день отъезда мы не получили ни подтверждения, ни прощания со стороны персонала стойки регистрации, что было удивительно для Mövenpick. Отель. Персонал на стойке регистрации, который обслуживал нас, казалось, был обеспокоен нами, консьерж помог нам с нашими сумками, а джентльмен, который, по-видимому, был менеджером, общался с другими гостями, но полностью проигнорировал нас. Такое отсутствие элементарной вежливости разочаровало.
Я обратился в отдел бронирования отелей с просьбой предоставить адрес электронной почты генерального директора, чтобы напрямую поделиться своими опасениями, но не получил ответа. Я не собираюсь публиковать отрицательный отзыв, но, поскольку мое письмо осталось без ответа, у меня нет другого выбора, кроме как поделиться здесь нашим опытом.
В целом, это пребывание оставило у нас чувство крайнего разочарования и разочарования. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и устранит эти проблемы, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.