Отзыв об отеле Limon Villa Khao Yai by SLH 4*

Номер совершенно не соответствовал фотографиям. Это был разочаровывающий, потраченный впустую и дорогой опыт. Место было грязным и антисанитарным. Бассейн был ужасно грязным, покрытым опавшими листьями, что делало его непригодным для использования. Территория отеля выглядела как заброшенное здание, где никто не жил; мы чувствовали себя в опасности. Мы забронировали четыре номера, и даже они были оформлены на наше имя. Мы связались с Agoda, но они сказали, что произошла системная ошибка, и отменили наше бронирование. Затем мы забронировали другой отель. После этого сотрудники сообщили нам, что у нас есть свободные номера и что мы подтвердили бронирование отеля, но мы слишком боялись там останавливаться. Даже просто увидев отель, мы почувствовали себя в опасности; он совершенно не соответствовал фотографиям. Мы запросили частичный возврат средств, но отель и Agoda отказались вернуть деньги. Мы крайне разочарованы. Мы потеряли почти 7000 бат без какой-либо ответственности, компенсации или справедливости. Хотя мы понимаем, сколько времени было потрачено на подготовку номеров, их состояние было ужасным. Цена, которую мы заплатили, была немалой. Они обвиняют клиентов и отказываются признать реальность. Номера на сайте выглядели красивыми и роскошными, что соответствовало цене, но реальность разочаровала. Отель выглядел как заброшенный, старый и ужасно грязный. Мы не рискнули там остановиться; даже наши дети и родители испугались. Мы попросили отель отнестись к нам справедливо, но никто не признал свою вину и не предложил никакой помощи. Это было ужасное обслуживание. Я рекомендую всем, кто планирует остановиться здесь, заранее прочитать отзывы, чтобы не пожалеть, как это случилось с нами. Нам пришлось искать другой номер и заплатить вдвое больше, но это был полезный опыт, и мы больше никогда здесь не остановимся. Мы были очень разочарованы.