Это место я настоятельно рекомендую всем избегать. Остерегайтесь завышения цен при бронировании; цена при бронировании — это одно, а фактическая цена при заселении — совсем другое. (Сейчас 2025 год, а я до сих пор не получил возврат денег, и, думаю, не получу. ) Бегите отсюда, все! Цена не низкая, фотографии не соответствуют действительности, обслуживание ужасное, а само место старое.
(Дополнительная информация от Agoda: Цена, которую мы забронировали, была указана за 4 человек. Нам не пришлось доплачивать, потому что мы не оставались дольше. Мы согласовали запрос на возврат средств с администрацией отеля через Agoda, чтобы предоставить подтверждение бронирования. Администрация отеля попросила нас удалить отзыв, прежде чем они произведут возврат средств. Мы удалили отзыв на Agoda, чтобы получить возврат, но у нас также есть отзыв на Google, который мы еще не удалили, потому что не получили возврат. Мы собирались удалить его, если получим возврат, но у администрации отеля много проблем с клиентами, которые были правы, и они даже заставили нас подписать документы, соглашаясь больше не оставлять отзывы об этом объекте. Честно говоря, было бы лучше извиниться перед клиентом и сразу же произвести возврат средств, чтобы избежать недоразумений. ) Поскольку они не собираются должным образом возвращать деньги, этот отзыв останется таким навсегда.
Цена, указанная в приложении, была за семейный номер на 4 человека, но в бронировании на Agoda было указано 2 человека. В отеле с нас взяли дополнительно 1000 бат за двух дополнительных человек, утверждая, что в бронировании было указано 2 человека (хотя указанная цена была за номер на 4 человека, независимо от того, было ли это бронирование на 4 человека). Цена в приложении за номер на 2 человека составляет 700 бат, а за номер на 4 человека — 1300 бат. Разве не лучше было бы забронировать два номера на 2 человека и заплатить только 1400 бат? В общей сложности мы заплатили 1800 бат за проживание (включая комиссию приложения) + 1000 бат дополнительной платы, итого 2800 бат. Справедливо ли это?
По прибытии персонал спросил, 6 ли человек, что нас смутило, потому что мы бронировали на 4 человека, но когда мы упомянули дополнительных людей, их стало 6. Затем персонал сказал, что номер рассчитан на 4 человек и дополнительные кровати не нужны. Однако администратор настаивал на добавлении еще одного человека, потому что в бронировании на Agoda было указано 2 человека, но когда мы выбрали 4, все равно отображалась первоначальная цена. Хотелось бы, чтобы администратор сам попробовал использовать приложение, чтобы лучше понимать и решать проблемы клиентов. И, пожалуйста, удалите часть о размещении 4 человек, потому что брать дополнительную плату за 4 человек — это нелепо. Если вы собираетесь брать дополнительную плату, вы должны указывать, что это за 2 человека.
Администратор и персонал отеля — разные люди. Персонал отеля вежливый, но администратор не очень красноречив.
Вкратце, остерегайтесь вводящей в заблуждение информации при бронировании здесь. Цена бронирования — это одно, а фактическая цена по прибытии — совсем другое. Они получат ваши деньги только один раз. Координация с администрацией ужасная, и система управления тоже ужасная. Отель старый и в плохом состоянии, что приемлемо, учитывая низкую цену, но в сочетании с дополнительной платой в 1000 бат и ужасным обслуживанием это сразу ощущается как дорого.
Мы остановились на ночь перед концертом. В отеле предлагался трансфер на микроавтобусе за 500 бат с человека до места проведения мероприятия. Можно было выбрать время отправления и прибытия, но на самом деле, хотя нас забрали в 1 час ночи, нам пришлось ждать других людей до 2 часов ночи. Мы поспешили обратно, чтобы избежать пробок, и приехали в отель очень поздно, потому что нам нужно было ехать снова на следующее утро. Короче говоря, я приехала в отель в 3 часа ночи. Я не понимаю, зачем нужны разные временные интервалы на выбор.
Хорошее обслуживание приводит к хорошим отзывам клиентов; плохое обслуживание приводит к негативным отзывам. Это определенно будет моя единственная поездка сюда!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Дополнительная информация от Agoda: Цена, которую мы забронировали, была указана за 4 человек. Нам не пришлось доплачивать, потому что мы не оставались дольше. Мы согласовали запрос на возврат средств с администрацией отеля через Agoda, чтобы предоставить подтверждение бронирования. Администрация отеля попросила нас удалить отзыв, прежде чем они произведут возврат средств. Мы удалили отзыв на Agoda, чтобы получить возврат, но у нас также есть отзыв на Google, который мы еще не удалили, потому что не получили возврат. Мы собирались удалить его, если получим возврат, но у администрации отеля много проблем с клиентами, которые были правы, и они даже заставили нас подписать документы, соглашаясь больше не оставлять отзывы об этом объекте. Честно говоря, было бы лучше извиниться перед клиентом и сразу же произвести возврат средств, чтобы избежать недоразумений. ) Поскольку они не собираются должным образом возвращать деньги, этот отзыв останется таким навсегда.
Цена, указанная в приложении, была за семейный номер на 4 человека, но в бронировании на Agoda было указано 2 человека. В отеле с нас взяли дополнительно 1000 бат за двух дополнительных человек, утверждая, что в бронировании было указано 2 человека (хотя указанная цена была за номер на 4 человека, независимо от того, было ли это бронирование на 4 человека). Цена в приложении за номер на 2 человека составляет 700 бат, а за номер на 4 человека — 1300 бат. Разве не лучше было бы забронировать два номера на 2 человека и заплатить только 1400 бат? В общей сложности мы заплатили 1800 бат за проживание (включая комиссию приложения) + 1000 бат дополнительной платы, итого 2800 бат. Справедливо ли это?
По прибытии персонал спросил, 6 ли человек, что нас смутило, потому что мы бронировали на 4 человека, но когда мы упомянули дополнительных людей, их стало 6. Затем персонал сказал, что номер рассчитан на 4 человек и дополнительные кровати не нужны. Однако администратор настаивал на добавлении еще одного человека, потому что в бронировании на Agoda было указано 2 человека, но когда мы выбрали 4, все равно отображалась первоначальная цена. Хотелось бы, чтобы администратор сам попробовал использовать приложение, чтобы лучше понимать и решать проблемы клиентов. И, пожалуйста, удалите часть о размещении 4 человек, потому что брать дополнительную плату за 4 человек — это нелепо. Если вы собираетесь брать дополнительную плату, вы должны указывать, что это за 2 человека.
Администратор и персонал отеля — разные люди. Персонал отеля вежливый, но администратор не очень красноречив.
Вкратце, остерегайтесь вводящей в заблуждение информации при бронировании здесь. Цена бронирования — это одно, а фактическая цена по прибытии — совсем другое. Они получат ваши деньги только один раз. Координация с администрацией ужасная, и система управления тоже ужасная. Отель старый и в плохом состоянии, что приемлемо, учитывая низкую цену, но в сочетании с дополнительной платой в 1000 бат и ужасным обслуживанием это сразу ощущается как дорого.
Мы остановились на ночь перед концертом. В отеле предлагался трансфер на микроавтобусе за 500 бат с человека до места проведения мероприятия. Можно было выбрать время отправления и прибытия, но на самом деле, хотя нас забрали в 1 час ночи, нам пришлось ждать других людей до 2 часов ночи. Мы поспешили обратно, чтобы избежать пробок, и приехали в отель очень поздно, потому что нам нужно было ехать снова на следующее утро. Короче говоря, я приехала в отель в 3 часа ночи. Я не понимаю, зачем нужны разные временные интервалы на выбор.
Хорошее обслуживание приводит к хорошим отзывам клиентов; плохое обслуживание приводит к негативным отзывам. Это определенно будет моя единственная поездка сюда!