Отзыв об отеле The Height Khaoyai Resort

Ни в коем случае здесь не останавливайтесь! 🤬 Это худший отель во всей моей жизни! Работают здесь мошенники! Если хотите получить сервис и качественный отдых — то это просто смешно! Про чистоту, которую здесь в отзывах пишут — тоже обман, видимо сами и написали эти положительные отзывы. Деньги берут, как за люксовый отель. Но что по факту вы получите? Рассказываю свою ситуацию: нужно было изначально насторожиться, когда мы заказали водителя из отеля, который ехать к нам 2, 5 часа и нам говорили, что не готовы нас заселить и не отправляют водителя, потому что в нашем номере убираются. Водитель который приехал не знает английского и минут 15 не мог вбить название отеля (в котором он работает! В футболке этого отеля приехал! ). Он долго пытался вбить в локацию в итоге мы увидели что время поездки дольше положенного и проверили по своим картам, он ехал не на ту локацию. Мы сами взяли его телефон и вбили название отеля, чтобы приехать по адресу. В самой машине видно что гулять, чужие вещи, одежда.
Мы приехали и нас как ни в чем не бывало заселили, без извинений и прочего. Мы просто вынуждено ждали этих людей после дороги в кофейне 2, 5 часа!
В самом номере чистота оставляет желать лучшего! Я прикреплю фото с пылью и грязью, чтобы вы понимали, что отзывы они написали себе сами.
И перейдем к самому интересному: мы забронировали виллу с джакузи, она так и называется. Заплатили за этот номер 3960 бат!
На следующий день когда мы решили набрать и включить джакузи, то не обнаружили ни одной кнопки, которая бы включала джакузи. То есть — это не джакузи! Это просто маленький каменный бассейн, в нем установили для видимости приспособления для гидромассажа, но по факту — это просто видимость джакузи. Никакого джакузи в вилле, которая называется Вилла джакузи!
Никто из персонала ни то чтобы по-Английски не говорит, они даже не умеют пользоваться Гугл переводчиком! И продолжают говорить с тобой по-тайски. Когда я потребовала администратора, у меня попросили мой личный инстаграм! 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ В котором сначала какая-то девушка, которая даже не представилась, начала писать мне, что мы можем наслаждаться горячей водой в ванной! Я полчаса объясняла ей — то джакузи — это не горячая ванная, а приспособления которые они установили для гидромассажа — должны работать! Эти подлые мошенники считают, что могут обманывать людей и им за это ничего не будет. Я потребовала возврата денежных средств за обман, который они совершили.
Сначала они согласились это сделать, попросили реквизиты. Потом написали, что не вернут деньги и если нам не нравится, то нужно выселиться прямо сейчас (время было 8 вечера! ). Какова наглость и подлость! Я написала этой девушке и здесь напишу — проклинаю наглых обманщиков, которые получают деньги за счет наивных туристов, наплевав на все правила сервиса и туризма. Грустно, что за их обман им ничего не будет и они продолжат продавать через букинг. Ком свои виллы — выдавая за ЛЮКС. Получая за это деньги. А люди так и не будут получать тот сервис, на который они рассчитывают. Надеюсь мои искренние проклятья дойдут до самого их сердца и эти деньги застрянут у них горле!
Отдельно хочу сказать по поводу персонала. Никто не говорит по-английски и не умеет пользоваться Гугл переводчиком. Случись что — вам здесь никто не поможет!
Завтраки полнейший отстой 🤮! Кроме завтраков, которые они сами готовят — ресторан не работает! То есть в остальное время дня есть нечего. Машин и такси здесь нет, вблизи кафе и магазинов тоже нет!
Аренды машин нет, местные заламывают огромные деньги чтобы вас возить.
Здесь делать цивилизованному человеку нечего! Пусть пастухи и дальше сидят! Потому что это не отель, а пастбище для оленей!