ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы dinner_dining Обеденная зона airwave Фен pets Домашние животные разрешены shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина water_bottle Бутилированная вода






















Очень неприятный опыт проживания, в основном из-за двух проблем:
1️⃣ Количество гостей было подтверждено заранее, но по прибытии нас переспросили и взяли дополнительную плату.
Перед заселением я четко сообщила хозяину через сообщение на Agoda:
* Изначально было 1 пожилой человек (70 лет), 4 взрослых и 2 ребенка (12 и 13 лет).
* Позже добавился еще один пожилой человек (65 лет) и 1 взрослый, в итоге получилось 9 человек.
Хозяин ответил тогда: «Ваш дополнительный человек приветствуется; у нас есть дополнительные кровати/кушетки в каждой комнате». Явно демонстрируя свое понимание и готовность принять наше количество.
Однако по прибытии хозяин сказал: «Я думал, что нас всего 8 человек; вы только что сказали, что нас еще один». В итоге они все равно потребовали с нас дополнительные 400 бат, полностью проигнорировав предварительную информацию.
(Скриншоты вышеприведенных разговоров доступны в качестве доказательства)
—
2️⃣ Член семьи получил травму из-за проблем с безопасностью в комнате, безразличное отношение домовладельца.
Моя 70-летняя родственница упала с кровати во сне, получив травмы лица от острого угла прикроватной тумбочки.
Я честно сообщила им в сообщении:
«Ваша спальня очень опасна. Моя родственница упала на кровать и поцарапала лицо прошлой ночью».
Ответ домовладельца был:
«О, мне очень жаль, что произошел несчастный случай! Это из-за того, что кровать сломана? »
Совершенно равнодушное отношение к травме, вместо этого он задавался вопросом, сломана ли кровать.