Отзыв об отеле Mammoth Resort 3*

Номер на фотографиях не соответствовал реальному. Он был очень старым. Здание состояло из двух частей, и персонал выбрал для нас ту, что постарше. Я была в шоке – там было полно гекконов (3-4 штуки! ), кондиционер работал слабо, а ванная комната была ужасно старой, пожелтевшей и пахла затхлостью. Это было невыносимо. До столовой было далеко идти, и я подозревала, что там будет много комаров. Парковка тоже была очень крутой, и моя машина задевала днищем землю. Я попросила переселить, но один сотрудник сказал, что здание занято, а другой предложил номер в новом здании. Однако сотрудница (имя которой я не помню) скривилась и оказала плохое обслуживание. Я спросила, что именно не соответствовало фотографиям, но реальность оказалась неописуемой – очень старый, грязный и полный гекконов. Я никогда раньше ничего подобного не видела. Переселившийся номер был новее, с меньшим количеством гекконов и более терпимый. Лифта нет. Кроме того, при смене номера персонал неоднократно спрашивал, сколько человек в нашей группе, даже после того, как мы посчитали. Казалось, они пытались найти оправдание. Затем, около 8 вечера, отключилось электричество, пока я купала детей. Это было ужасно; в номере было кромешная темнота, и мне пришлось на ощупь искать одежду. Я спустилась вниз, чтобы сообщить об этом охране, и электричество включилось в течение 10 минут. Было очень жарко, и потребовалось целая вечность, чтобы снова включить кондиционер. Это был незабываемый опыт. В ресторане подают всего два блюда: жареную стеклянную лапшу и рыбное карри, а также рисовую кашу. В день отъезда невежливый сотрудник случайно толкнул меня, намеренно или нет — неизвестно. Обслуживание было очень плохим. Мой отпуск был испорчен, и проблемы, которые я подняла, требуют улучшения.