1 июля 2022 г. : бронирование через Booking. Com люкса с видом на бассейн. Полностью пожалел о бронировании, так как на курорте нет свободных номеров для проживания, а бассейн не был открыт и не пригоден для использования. Управляющий объектом упомянул, что он закрыт из-за пандемии, что понятно, однако необходимо обновить его на сайте booking. Com или на веб-сайте представителя, который они решили рекламировать.
Персонал был любезен и гостеприимен во время регистрации заезда, предлагая приветственные напитки, апельсиновые соки и фрукты. Поскольку у них нет свободного номера, они решили предоставить нам другой номер.
Однако, когда я говорю, команда Cessna Park Management думает, что забронированный номер отличается от предоставленного. Они решили выгнать нас из отеля и отменили бронирование.
Это неудобство для меня и моей семьи, и руководство могло бы поступить иначе, а не разрушить свою репутацию. Я не хочу вдаваться в подробности, так как в этом нет необходимости.
В целом: если вы решите остановиться в отеле Cessna Park Resort, вам следует связаться с руководством и персоналом, чтобы узнать о наличии и готовности помещений, прежде чем совершать бронирование. Я мог бы увидеть много хорошего, если бы руководство хорошо заботилось об объекте и знало, как обращаться с навыками обслуживания клиентов, а не создавать конфликты.
Я сделал бронирование 30 июня 2022 года и заселился в тот же вечер, и это может быть тот случай, когда жилье не было готово, и объект не обновился на сайте booking. Com, поскольку у них нет номера, указанного на дату моего бронирования. После того, как я сообщил об этом в отель, они в конце концов добавили контактный номер отеля. Итак +1 улучшение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал был любезен и гостеприимен во время регистрации заезда, предлагая приветственные напитки, апельсиновые соки и фрукты. Поскольку у них нет свободного номера, они решили предоставить нам другой номер.
Однако, когда я говорю, команда Cessna Park Management думает, что забронированный номер отличается от предоставленного. Они решили выгнать нас из отеля и отменили бронирование.
Это неудобство для меня и моей семьи, и руководство могло бы поступить иначе, а не разрушить свою репутацию. Я не хочу вдаваться в подробности, так как в этом нет необходимости.
В целом: если вы решите остановиться в отеле Cessna Park Resort, вам следует связаться с руководством и персоналом, чтобы узнать о наличии и готовности помещений, прежде чем совершать бронирование. Я мог бы увидеть много хорошего, если бы руководство хорошо заботилось об объекте и знало, как обращаться с навыками обслуживания клиентов, а не создавать конфликты.
Я сделал бронирование 30 июня 2022 года и заселился в тот же вечер, и это может быть тот случай, когда жилье не было готово, и объект не обновился на сайте booking. Com, поскольку у них нет номера, указанного на дату моего бронирования. После того, как я сообщил об этом в отель, они в конце концов добавили контактный номер отеля. Итак +1 улучшение.