Очень разочарован пребыванием — не стоит своих денег — плохое обслуживание и отсутствие контроля!
Несколько лет назад я останавливался в этом отеле с семьей, и у меня остались очень положительные впечатления, поэтому я решил вернуться. Однако это недавнее пребывание было крайне разочаровывающим и не оправдало ожиданий. В целом, оно не стоило заплаченных денег.
За это пребывание я заплатил примерно 3300 THB за ночь, что сопоставимо с 4-5-звездочными отелями на Пхукете и в Као Лаке. К сожалению, уровень управления и обслуживания был значительно ниже этого уровня.
Хотя я добровольно заплатил дополнительную плату за улучшение номера, персонал на ресепшене был невнимательным и неприветливым, не уделял должного внимания деталям и не предоставил никакой базовой информации о пребывании, такой как описание номера, часы завтрака или удобства отеля. Мы не получили никакой полезной информации от ресепшена.
Кроме того, когда у меня возникли проблемы с подключением к интернету, я попытался позвонить по указанному номеру, но никто не ответил и не перезвонил. Мне не удалось связаться ни с одним сотрудником. Вечером на стойке регистрации никого не было, и я не видел ни одного сотрудника службы безопасности, что создавало у меня ощущение незащищенности во время пребывания.
Что касается завтрака, я приехал до 9:00 утра, что точно соответствовало заявленному времени работы (7:00–10:30). Однако выбор был очень ограничен, некоторые блюда уже закончились, и добавки не предлагались. Персонал также начал убирать территорию около 9:15 утра, еще до окончания времени работы.
В целом, это пребывание не оправдало свою цену с точки зрения качества обслуживания, управления объектами и стандартов обслуживания клиентов. Это также негативно сказалось на моем ощущении безопасности во время пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько лет назад я останавливался в этом отеле с семьей, и у меня остались очень положительные впечатления, поэтому я решил вернуться. Однако это недавнее пребывание было крайне разочаровывающим и не оправдало ожиданий. В целом, оно не стоило заплаченных денег.
За это пребывание я заплатил примерно 3300 THB за ночь, что сопоставимо с 4-5-звездочными отелями на Пхукете и в Као Лаке. К сожалению, уровень управления и обслуживания был значительно ниже этого уровня.
Хотя я добровольно заплатил дополнительную плату за улучшение номера, персонал на ресепшене был невнимательным и неприветливым, не уделял должного внимания деталям и не предоставил никакой базовой информации о пребывании, такой как описание номера, часы завтрака или удобства отеля. Мы не получили никакой полезной информации от ресепшена.
Кроме того, когда у меня возникли проблемы с подключением к интернету, я попытался позвонить по указанному номеру, но никто не ответил и не перезвонил. Мне не удалось связаться ни с одним сотрудником. Вечером на стойке регистрации никого не было, и я не видел ни одного сотрудника службы безопасности, что создавало у меня ощущение незащищенности во время пребывания.
Что касается завтрака, я приехал до 9:00 утра, что точно соответствовало заявленному времени работы (7:00–10:30). Однако выбор был очень ограничен, некоторые блюда уже закончились, и добавки не предлагались. Персонал также начал убирать территорию около 9:15 утра, еще до окончания времени работы.
В целом, это пребывание не оправдало свою цену с точки зрения качества обслуживания, управления объектами и стандартов обслуживания клиентов. Это также негативно сказалось на моем ощущении безопасности во время пребывания.