Отзыв об отеле Madina Rayong Hotel 3*

⭐ Отзыв об отеле Madina Hotel Rayong.
В целом, это отель с большим потенциалом и очарованием во многих аспектах. Мы считаем, что его можно进一步 развивать, чтобы он стал еще более впечатляющим местом для проживания.
Нам понравилась общая атмосфера, вкусный завтрак с уникальной и стильной подачей местных блюд, отличная кофейня и, самое главное, прекрасный и дружелюбный персонал, который обеспечил отличное обслуживание, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями во время нашего пребывания.
Однако мы хотели бы высказать несколько замечаний по поводу номеров. Например, подушки довольно старые и не соответствуют стандартам, а на некоторых простынях есть разрывы. Это существенно влияет на общее впечатление и ощущение гостя, поскольку такие мелкие детали имеют решающее значение для положительного первого впечатления.
Еще одна существенная проблема, с которой мы столкнулись во время нашего первого пребывания, — это отключение электроэнергии, вызванное внешней высоковольтной линией электропередачи. Мы связались напрямую с Провинциальным управлением электроэнергетики (PEA) Районга, и нам сообщили, что электроснабжение будет восстановлено около 2:00 ночи. Однако за почти три часа ожидания восстановления электроснабжения в отеле отсутствовала резервная система электропитания, и гостям не предоставлялась никакая информация или обновления.
С точки зрения гостей, мы считаем, что коммуникация в чрезвычайных ситуациях чрезвычайно важна не только для удобства, но и напрямую связана с безопасностью гостей и их имущества. Четкая информация и первоначальные планы действий в чрезвычайных ситуациях значительно укрепят доверие и снизят тревогу.
Мы по-прежнему считаем, что отель Madina Hotel Rayong имеет очень хорошую основу, и если эти детали будут улучшены, это, безусловно, повысит качество обслуживания гостей.