Расположение = Отель расположен прямо на пляже, идеально подходит для тех, кто предпочитает уединение. Пляж с мелким песком, чистой водой и небольшим количеством людей делает купание приятным.
Номер = Мы забронировали номер на первом этаже под лестницей, но не знали об этом при бронировании. Из окна открывался вид на море, и мы забронировали номер D106. Однако мы также забронировали два номера для друзей: один наверху, а другой внизу, рядом с нашим. Условия проживания были плохо подготовлены. Мы забронировали дополнительную кровать во вторник на субботу, но отель не подготовил ее до прибытия гостей. Время заселения — 14:00. Несмотря на то, что мы приехали очень поздно, в 17:00, номер не был готов; дополнительной кровати не было. В ванной комнате также чувствовался запах мочи, хотя мы ею еще не пользовались. Мы написали администратору, что дополнительная кровать не готова. Администратор ответил, что горничная подготовит ее. Мы подождали некоторое время, но ничего не произошло. Поскольку уже темнело, и мы беспокоились о том, что свет тускнеет, мы спросили, могут ли они принести матрас, когда мы будем спускаться на пляж. Администрация прочитала сообщение, но не ответила. Поэтому мы заперли номер и спустились на пляж. Но самым большим шоком стало то, что, войдя в номер, мы обнаружили дополнительный матрас… Главный вопрос: как они получили ключ, чтобы открыть наш номер?! Это было ужасно. Отель проявил полное пренебрежение к качеству обслуживания. Одно дело, если бы они дали нам ключ, пока мы еще были в номере и постучали в дверь, но они просто использовали ключ, чтобы открыть номер! Хотя ничего не было украдено, согласно протоколу и этикету, гость, заселяющийся в номер, не должен пользоваться своим ключом без разрешения. Я была очень шокирована и сообщила об этом персоналу в день выезда, потому что мы не хотели спорить или иметь проблемы в первый же день. Мы были в отпуске с семьей и не хотели портить атмосферу. Персонал сказал, что это не является обычным правилом для отеля, и извинился. Надеюсь, этот отзыв или жалоба поможет отелю улучшить свою работу и исправить недостатки. (Дополнительный матрас стоил 600 бат, но качество было ужасным. Чехол был старым, матрас плоским, а одеяло напоминало чуть большее банное полотенце, очень выцветшее, желтого цвета, с множеством пятен ржавчины. За 600 бат качество неприемлемое. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер = Мы забронировали номер на первом этаже под лестницей, но не знали об этом при бронировании. Из окна открывался вид на море, и мы забронировали номер D106. Однако мы также забронировали два номера для друзей: один наверху, а другой внизу, рядом с нашим. Условия проживания были плохо подготовлены. Мы забронировали дополнительную кровать во вторник на субботу, но отель не подготовил ее до прибытия гостей. Время заселения — 14:00. Несмотря на то, что мы приехали очень поздно, в 17:00, номер не был готов; дополнительной кровати не было. В ванной комнате также чувствовался запах мочи, хотя мы ею еще не пользовались. Мы написали администратору, что дополнительная кровать не готова. Администратор ответил, что горничная подготовит ее. Мы подождали некоторое время, но ничего не произошло. Поскольку уже темнело, и мы беспокоились о том, что свет тускнеет, мы спросили, могут ли они принести матрас, когда мы будем спускаться на пляж. Администрация прочитала сообщение, но не ответила. Поэтому мы заперли номер и спустились на пляж. Но самым большим шоком стало то, что, войдя в номер, мы обнаружили дополнительный матрас… Главный вопрос: как они получили ключ, чтобы открыть наш номер?! Это было ужасно. Отель проявил полное пренебрежение к качеству обслуживания. Одно дело, если бы они дали нам ключ, пока мы еще были в номере и постучали в дверь, но они просто использовали ключ, чтобы открыть номер! Хотя ничего не было украдено, согласно протоколу и этикету, гость, заселяющийся в номер, не должен пользоваться своим ключом без разрешения. Я была очень шокирована и сообщила об этом персоналу в день выезда, потому что мы не хотели спорить или иметь проблемы в первый же день. Мы были в отпуске с семьей и не хотели портить атмосферу. Персонал сказал, что это не является обычным правилом для отеля, и извинился. Надеюсь, этот отзыв или жалоба поможет отелю улучшить свою работу и исправить недостатки. (Дополнительный матрас стоил 600 бат, но качество было ужасным. Чехол был старым, матрас плоским, а одеяло напоминало чуть большее банное полотенце, очень выцветшее, желтого цвета, с множеством пятен ржавчины. За 600 бат качество неприемлемое. )