В целом, очень разочаровывающее пребывание. Сам номер был неплохим, но общее впечатление намного ниже ожиданий.
Я забронировала номер в ресторане Sizzlin’ Sunset за неделю, чтобы отпраздновать день рождения подруги, потому что специально хотела полюбоваться закатом. Однако, когда я спустилась вниз в 17:40, меня только тогда уведомили, что ресторан закрыт, и перенесли в другой. Никакого предварительного уведомления и извинений не было, хотя бронирование было сделано заранее для особого случая.
Во время моего пребывания в отеле также проходило мероприятие «Мисс Вселенная», что вызвало большой наплыв гостей и пробки. Гостей не уведомили заранее, и это значительно повлияло на впечатление.
Чистота вызывала сомнения, так как при заселении я обнаружила в номере арбузные семечки, что заставило меня усомниться в качестве уборки.
Планировка номера также была очень неудобной. Чтобы попасть в спальню из гостиной, нужно сначала пройти через ванную комнату, что создает очень ограниченную приватность. Сама ванная комната не запирается, что делает планировку неудобной и непрактичной, особенно если вы делите номер с другими людьми.
Кроме того, главная спальня выходила прямо к бассейну, поэтому примерно с 9 до 10 утра шум от играющих детей делал сон и отдых невозможными.
Организация парковки также оставляла желать лучшего. Отель разрешал парковать автомобили вдоль одной полосы въездной дороги, что затрудняло одновременный въезд и выезд, вынуждая одну сторону останавливаться и ждать.
У отеля есть прямой выход на пляж, что на первый взгляд звучит замечательно, но сам пляж был очень грязным. Он также был соединен с блошиным рынком (в день моего визита там как раз проходило какое-то мероприятие, хотя я не уверена, постоянно ли это). Из-за этого пляж казался гораздо менее уединенным, чем ожидалось. Если вы в купальнике или бикини идете по пляжу, люди с рынка могут легко зайти в ту же зону, что создавало ощущение неловкости и дискомфорта.
Что еще хуже, когда я высказала свои опасения на ресепшене, один из сотрудников проявил непрофессиональное отношение и выглядел явно раздраженным.
Если отель позиционирует себя как 4-звездочный, то, честно говоря, уровень обслуживания и качество далеки от этого стандарта. Хотя цена может показаться разумной по сравнению с другими 4-звездочными отелями, она все равно не низкая, и по сравнению с качеством и впечатлениями, которые я получил, это просто не стоило того.
В целом, отсутствие коммуникации, сомнительная чистота, плохое управление, неудачный дизайн номеров и разочаровывающее обслуживание оставили у меня очень неприятное впечатление. К сожалению, я бы больше здесь не остановился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер в ресторане Sizzlin’ Sunset за неделю, чтобы отпраздновать день рождения подруги, потому что специально хотела полюбоваться закатом. Однако, когда я спустилась вниз в 17:40, меня только тогда уведомили, что ресторан закрыт, и перенесли в другой. Никакого предварительного уведомления и извинений не было, хотя бронирование было сделано заранее для особого случая.
Во время моего пребывания в отеле также проходило мероприятие «Мисс Вселенная», что вызвало большой наплыв гостей и пробки. Гостей не уведомили заранее, и это значительно повлияло на впечатление.
Чистота вызывала сомнения, так как при заселении я обнаружила в номере арбузные семечки, что заставило меня усомниться в качестве уборки.
Планировка номера также была очень неудобной. Чтобы попасть в спальню из гостиной, нужно сначала пройти через ванную комнату, что создает очень ограниченную приватность. Сама ванная комната не запирается, что делает планировку неудобной и непрактичной, особенно если вы делите номер с другими людьми.
Кроме того, главная спальня выходила прямо к бассейну, поэтому примерно с 9 до 10 утра шум от играющих детей делал сон и отдых невозможными.
Организация парковки также оставляла желать лучшего. Отель разрешал парковать автомобили вдоль одной полосы въездной дороги, что затрудняло одновременный въезд и выезд, вынуждая одну сторону останавливаться и ждать.
У отеля есть прямой выход на пляж, что на первый взгляд звучит замечательно, но сам пляж был очень грязным. Он также был соединен с блошиным рынком (в день моего визита там как раз проходило какое-то мероприятие, хотя я не уверена, постоянно ли это). Из-за этого пляж казался гораздо менее уединенным, чем ожидалось. Если вы в купальнике или бикини идете по пляжу, люди с рынка могут легко зайти в ту же зону, что создавало ощущение неловкости и дискомфорта.
Что еще хуже, когда я высказала свои опасения на ресепшене, один из сотрудников проявил непрофессиональное отношение и выглядел явно раздраженным.
Если отель позиционирует себя как 4-звездочный, то, честно говоря, уровень обслуживания и качество далеки от этого стандарта. Хотя цена может показаться разумной по сравнению с другими 4-звездочными отелями, она все равно не низкая, и по сравнению с качеством и впечатлениями, которые я получил, это просто не стоило того.
В целом, отсутствие коммуникации, сомнительная чистота, плохое управление, неудачный дизайн номеров и разочаровывающее обслуживание оставили у меня очень неприятное впечатление. К сожалению, я бы больше здесь не остановился.