Позвольте мне оставить честный отзыв.
Я работаю продавцом и останавливалась здесь несколько раз, хотя и не очень часто. Раньше номера стоили около 300 бат, а сейчас цены выросли до 450-500 бат. Поскольку я останавливаюсь здесь лишь изредка, я не помню цены на каждый тип номера, потому что цены выросли. Итак, я забронировала номер за 450 бат на две ночи. В номере была жесткая кровать, рваные и тонкие одеяла, и не было дивана, как в больших номерах, в которых я останавливалась раньше. Не было ни чайника, ни холодильника; это был маленький номер, тогда как холодильники в моих предыдущих номерах были большими.
Но главная проблема была в одеялах; они были невероятно тонкими и совсем не теплыми, в отличие от больших одеял, к которым я привыкла. Что еще важнее, одеяла были потрепанными и выглядели ужасно. Их вообще не следовало бы давать клиентам.
На следующую ночь я позвонила, чтобы попросить поменять номер, и доплатила 50 бат, потому что сказала отелю, что одеяла недостаточно теплые. Оказалось, свободных номеров не было, что я и поняла.
На следующий день горничная позвонила и сказала, что они принесут большое одеяло взамен старого, потому что все номера заняты, и я не могу поменять номер. Я быстро согласилась (я втайне радовалась, что отель так добр к своим клиентам).
Но… при выезде… я столкнулась с полной женщиной в очках, которая работает в этом отеле уже давно. Она невероятно неприветлива и имеет недружелюбное выражение лица. Многие клиенты, вероятно, уже сталкивались с ее темпераментом. … Она попросила доплатить 30 бат за пододеяльник. Я была ошеломлена, думая, что это часть обслуживания отеля. Я спросила: «Это вообще плата? Одеяла в отеле старые и изношенные. Зачем вы берете дополнительную плату? И почему вы не предупредили меня о дополнительной плате, когда собирались заменить пододеяльник? Вы просто взяли с меня деньги при выезде. Вы такая хитрая! » Я отчитала ее, а горничная, которая работала со мной вчера, просто стояла, опустив голову, избегая зрительного контакта. 30 бат — это немного, но меня расстроило ужасное обслуживание. Думаю, многим эта женщина не нравится так же сильно, как и мне. У нее отвратительное отношение к клиентам, и она всегда такая. Особенно у киоска с едой внизу, она постоянно хмурится. Если вы собираетесь работать в сфере обслуживания таким образом, вам не следует этого делать.
Для меня это будет последний раз, когда я здесь остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я работаю продавцом и останавливалась здесь несколько раз, хотя и не очень часто. Раньше номера стоили около 300 бат, а сейчас цены выросли до 450-500 бат. Поскольку я останавливаюсь здесь лишь изредка, я не помню цены на каждый тип номера, потому что цены выросли. Итак, я забронировала номер за 450 бат на две ночи. В номере была жесткая кровать, рваные и тонкие одеяла, и не было дивана, как в больших номерах, в которых я останавливалась раньше. Не было ни чайника, ни холодильника; это был маленький номер, тогда как холодильники в моих предыдущих номерах были большими.
Но главная проблема была в одеялах; они были невероятно тонкими и совсем не теплыми, в отличие от больших одеял, к которым я привыкла. Что еще важнее, одеяла были потрепанными и выглядели ужасно. Их вообще не следовало бы давать клиентам.
На следующую ночь я позвонила, чтобы попросить поменять номер, и доплатила 50 бат, потому что сказала отелю, что одеяла недостаточно теплые. Оказалось, свободных номеров не было, что я и поняла.
На следующий день горничная позвонила и сказала, что они принесут большое одеяло взамен старого, потому что все номера заняты, и я не могу поменять номер. Я быстро согласилась (я втайне радовалась, что отель так добр к своим клиентам).
Но… при выезде… я столкнулась с полной женщиной в очках, которая работает в этом отеле уже давно. Она невероятно неприветлива и имеет недружелюбное выражение лица. Многие клиенты, вероятно, уже сталкивались с ее темпераментом. … Она попросила доплатить 30 бат за пододеяльник. Я была ошеломлена, думая, что это часть обслуживания отеля. Я спросила: «Это вообще плата? Одеяла в отеле старые и изношенные. Зачем вы берете дополнительную плату? И почему вы не предупредили меня о дополнительной плате, когда собирались заменить пододеяльник? Вы просто взяли с меня деньги при выезде. Вы такая хитрая! » Я отчитала ее, а горничная, которая работала со мной вчера, просто стояла, опустив голову, избегая зрительного контакта. 30 бат — это немного, но меня расстроило ужасное обслуживание. Думаю, многим эта женщина не нравится так же сильно, как и мне. У нее отвратительное отношение к клиентам, и она всегда такая. Особенно у киоска с едой внизу, она постоянно хмурится. Если вы собираетесь работать в сфере обслуживания таким образом, вам не следует этого делать.
Для меня это будет последний раз, когда я здесь остановлюсь.