Чудесное расположение отеля, довольно необычное для привычного пляжного отдыха в Тайланде. Ни у самого отеля ни рядом пляжа просто нет, хотя и есть выход в море по воде. Но при этом само место просто потрясающее по своей красоте и уединённости. Просто огромное количество зелени, за которой постоянно ухаживают, куча цветов и декоративных растений. Сама территория прекрасно распланирована и располагает к идее, на которой позиционируется отель. Возможность прогулки на каяке по мангровому лесу тоже прекрасное дополнение!
Но что касается всего остального, вызывает очень много вопросов. Очень многие вещи, как на территории, так и в номере неисправны и персонал не делает попыток что-то проверить или починить. Тренажёры, которые показаны на фотографиях отеля не работают вообще. В самом номере у нас был неисправный чайник, подставка для мыла постоянно отваливалась и падала. Сейф был закрыт и в номере не было инструкции с кодом для его использования.
Еда во время завтрака была неплохая, но ужинали мы всего один раз и, как уже писали в отзывах, получилось дороже, чем в других местах и не очень вкусно.
Что нам не понравилось больше всего, это отношение персонала. Мы взяли в отеле в аренду мотобайк с полностью изношенными колодками заднего тормоза и когда мы обратились на ресепшн с просьбой починить его или заменить на другой, нам сначала пытались доказать, что всё исправно. После этого забрали мотобайк в ремонт и отдали, сказав, что всё починили. При первой же поездке мы поняли, что ни какого ремонта не производилось, мастер просто подтянул тросик и при использовании тормоза он начинал ужасно скрипеть и тормозить рывками. Чтобы доказать, что тормоз по прежнему неисправен, нам пришлось записывать этот звук на диктофон. Только после этого нам заменили мотобайк на другой исправный.
Этим людям было абсолютно безразлично то, что езда на неисправном мотобайке может быть опасной для нас и может привести к аварии и травмам. Дороги на острове имеют много поворотов и большие уклоны, нам было очень неприятно и страшно ехать с неисправным тормозом по такой дороге.
Надеюсь, что администрация отеля прочитает этот отзыв и проведёт работу со своим персоналом. Нам очень понравилось место, в котором расположен отель, но мы не хотели бы оказаться там в следующий раз, если персонал не изменит своё отношение к гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но что касается всего остального, вызывает очень много вопросов. Очень многие вещи, как на территории, так и в номере неисправны и персонал не делает попыток что-то проверить или починить. Тренажёры, которые показаны на фотографиях отеля не работают вообще. В самом номере у нас был неисправный чайник, подставка для мыла постоянно отваливалась и падала. Сейф был закрыт и в номере не было инструкции с кодом для его использования.
Еда во время завтрака была неплохая, но ужинали мы всего один раз и, как уже писали в отзывах, получилось дороже, чем в других местах и не очень вкусно.
Что нам не понравилось больше всего, это отношение персонала. Мы взяли в отеле в аренду мотобайк с полностью изношенными колодками заднего тормоза и когда мы обратились на ресепшн с просьбой починить его или заменить на другой, нам сначала пытались доказать, что всё исправно. После этого забрали мотобайк в ремонт и отдали, сказав, что всё починили. При первой же поездке мы поняли, что ни какого ремонта не производилось, мастер просто подтянул тросик и при использовании тормоза он начинал ужасно скрипеть и тормозить рывками. Чтобы доказать, что тормоз по прежнему неисправен, нам пришлось записывать этот звук на диктофон. Только после этого нам заменили мотобайк на другой исправный.
Этим людям было абсолютно безразлично то, что езда на неисправном мотобайке может быть опасной для нас и может привести к аварии и травмам. Дороги на острове имеют много поворотов и большие уклоны, нам было очень неприятно и страшно ехать с неисправным тормозом по такой дороге.
Надеюсь, что администрация отеля прочитает этот отзыв и проведёт работу со своим персоналом. Нам очень понравилось место, в котором расположен отель, но мы не хотели бы оказаться там в следующий раз, если персонал не изменит своё отношение к гостям.