Отзыв о пребывании в отеле, забронированном через Booking. Com.
Я долго колебался, писать ли этот отзыв, но считаю, что обязан предупредить других путешественников.
Мы с семьёй — моей беременной супругой и маленьким ребёнком — прибыли в этот отель после утомительного 8-часового пути. Когда я открыл дверь номера, я испытал настоящий шок.
Постель явно не была сменена: на простынях и подушках были чужие волосы. По всей комнате бегали крупные муравьи. В ванной были щели — а вокруг джунгли. Я много лет живу в Азии и прекрасно понимаю, что через эти щели в номер могут легко попасть змеи, сколопендры, скорпионы и другие опасные существа.
Сам номер выглядел откровенно отжатым: матрас был грязного цвета, и даже через простыню было видно, насколько он изношен и запущен. При этом персонал, вместо того чтобы решить вопрос, лишь посмеивался — собралось человек 12, и никакого конструктивного диалога не состоялось.
Через щели и окна я также видел грязную кухню — полнейшая антисанитария. Отель в целом находится в крайне запущенном состоянии.
Находясь в шоке, я сразу же обратился в поддержку Booking. Com, потратив более 20 долларов на международные звонки в Англию, поскольку это был единственный указанный телефон. Итог — мне вернули деньги лишь за одну ночь из общей суммы около 170 долларов. Остальное – «оставили себе».
Я глубоко разочарован как действиями отеля, так и политикой Booking. Com. Еще печальнее — осознание того, что подобные отели продолжают находиться на платформе, я не знаю что за люди могут писать хорошие отзывы за такие условия. Возможно за более бюджетное размещение они питаются гармонии счастья. Меня же такая грязь не цепляет.
Booking. Com, вы несёте ответственность за объекты, размещённые у вас на площадке. Подобные случаи должны становиться поводом для удаления отеля из системы.
Этот случай стал для нашей семьи источником серьёзного стресса. В 8 часов вечера, на острове, мы были вынуждены срочно искать другое место проживания — ведь большинство отелей на острове работают только до 9 вечера. Мы еле успели найти другое жильё. И до сих пор так и не получили назад свои деньги.
Прошу потенциальных гостей быть очень осторожными. А Booking. Com — обратить внимание на такие вопиющие случаи. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то избежать подобного опыта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я долго колебался, писать ли этот отзыв, но считаю, что обязан предупредить других путешественников.
Мы с семьёй — моей беременной супругой и маленьким ребёнком — прибыли в этот отель после утомительного 8-часового пути. Когда я открыл дверь номера, я испытал настоящий шок.
Постель явно не была сменена: на простынях и подушках были чужие волосы. По всей комнате бегали крупные муравьи. В ванной были щели — а вокруг джунгли. Я много лет живу в Азии и прекрасно понимаю, что через эти щели в номер могут легко попасть змеи, сколопендры, скорпионы и другие опасные существа.
Сам номер выглядел откровенно отжатым: матрас был грязного цвета, и даже через простыню было видно, насколько он изношен и запущен. При этом персонал, вместо того чтобы решить вопрос, лишь посмеивался — собралось человек 12, и никакого конструктивного диалога не состоялось.
Через щели и окна я также видел грязную кухню — полнейшая антисанитария. Отель в целом находится в крайне запущенном состоянии.
Находясь в шоке, я сразу же обратился в поддержку Booking. Com, потратив более 20 долларов на международные звонки в Англию, поскольку это был единственный указанный телефон. Итог — мне вернули деньги лишь за одну ночь из общей суммы около 170 долларов. Остальное – «оставили себе».
Я глубоко разочарован как действиями отеля, так и политикой Booking. Com. Еще печальнее — осознание того, что подобные отели продолжают находиться на платформе, я не знаю что за люди могут писать хорошие отзывы за такие условия. Возможно за более бюджетное размещение они питаются гармонии счастья. Меня же такая грязь не цепляет.
Booking. Com, вы несёте ответственность за объекты, размещённые у вас на площадке. Подобные случаи должны становиться поводом для удаления отеля из системы.
Этот случай стал для нашей семьи источником серьёзного стресса. В 8 часов вечера, на острове, мы были вынуждены срочно искать другое место проживания — ведь большинство отелей на острове работают только до 9 вечера. Мы еле успели найти другое жильё. И до сих пор так и не получили назад свои деньги.
Прошу потенциальных гостей быть очень осторожными. А Booking. Com — обратить внимание на такие вопиющие случаи. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то избежать подобного опыта.