Отзыв об отеле White House Beach Camping Caravans 2*

Всем, кто собирается сюда приехать, стоит хорошенько подумать. В пик сезона это стоит 3500 бат за ночь. Заезд в 14:00. Я приехал в 13:30, поэтому подумал: ладно, посижу в кафе и закажу еду. Подождал до 14:30, а потом пошел заселяться. Персонал сказал, что номер еще не готов. Я подумал: «Что? Разве не должны были приехать вовремя? Уже 14:30! » Они попросили подождать еще немного. Я подождал, думая, что, возможно, там много народу, но извинений не последовало. Они просто сказали это с серьезным лицом. Я ждал до 15:00. Только представьте, как долго пришлось ждать, чтобы попасть в номер. Внутри пахло затхлостью и отвратительным запахом. Кондиционер даже не был включен. Было невыносимо жарко! Первое, что я заметил, это коврик у двери; на нем было липкое пятно, как будто что-то пролилось. Было невероятно грязно. Неужели они не подумали об этом? Ведь они стоили меньше 100 бат каждая. Ванная комната была крошечной, типичной для автодома. Некоторые окна не работали, и они не предупредили об этом клиентов. А как же люди, проходящие мимо? Если что-то сломано, почините это! Не оставляйте всё как есть. Так это работает? Ночь здесь совсем недешевая. Ах да, одеяла больше напоминали простыни. Там было четыре веревки, чтобы привязать вещи, как для закрепления краев матраса. Очень маленькое, достаточно для двух человек. В общем, приезжайте ради атмосферы и настроения; просто посидите в кафе, и всё. Не спите здесь, это плохо, совсем нехорошо. И ещё кое-что: я заселилась на час позже. Сначала это не было большой проблемой. Но когда пришло время выезжать в 12:06, они пришли меня выселять! Это было ужасно. Если бы они пришли через полчаса, это не было бы большой проблемой. Когда я сказала, что еще не готово, персонал ответил: «Нет, мы не можем! Заселяется другой гость, нам нужно быстро убраться». Я понимаю, но вчера я тоже заселилась на час позже, и они ничего не сказали. Это всего лишь на 5 минут позже! 🤣 Это уже слишком. И у них было строгое выражение лица и строгий тон. Поэтому я парировала: «Вчера вы тоже заселились на час позже! » (Вместо того чтобы отдыхать с 14:00, приехать вовремя было несправедливо. ) Когда я это сделала, все было бесполезно. Отель не умеет правильно распоряжаться своим временем и пользуется клиентами. Если у вас недостаточно персонала, наймите больше. Такое поведение недопустимо. После того, как я закончила говорить, она не смогла возразить, отвернулась и спросила: «Сколько еще это займет? » Мы сказали им 15 минут. В тот момент мы уже собирались уходить, полностью одетые, ожидая, пока мой парень закончит пользоваться туалетом. Как я уже сказала, если бы это заняло больше получаса или 20 минут, тогда они могли бы пожаловаться. И если бы мы заселились вовремя, согласно расписанию, то не было бы ничего удивительного, если бы они пришли нас искать. Но вот что произошло. Я здесь впервые. Я не впечатлена. Если бы не море, было бы ужасно. Только вид на море достаточно приличный. Им следует улучшить ситуацию и исправить все недостатки. Они не должны защищать своих сотрудников и думать только о себе. В сфере обслуживания честность с клиентами важна. Быть обманутым недопустимо. Мы заплатили за услугу; мы не просили бесплатного проживания. Они не могут относиться к нам так, будто мы платим 500-600 бат за ночь. Самое главное, если они не могут соблюдать установленное время и процедуры заселения, они должны извиниться перед клиентом. Не нужно просто делать бесстрастное лицо. Это не смешно. Я не улыбаюсь. Я вообще-то не собиралась писать отзыв, но хочу, чтобы они знали, что допустили ошибку. И я боюсь, что другие могут столкнуться с тем же самым. Вот и всё.