Я останавливался здесь во время своего долгого отпуска 13 октября. Изначально я забронировал номер через Agoda и хотел отменить бронь, так как ошибся с датой. Поэтому я запросил отмену бронирования через Agoda и перебронирование напрямую в отеле. Сотрудники ночной смены пытались помочь мне вернуть деньги, и я был очень впечатлён. Они сделали всё возможное, чтобы мне помочь.
Но сам номер меня совершенно не впечатлил. Открыв дверь, я почувствовал затхлый запах. Кондиционер не очень хорошо охлаждал. Номер был старый, и на стенах были заметны чёрные пятна.
А больше всего меня разочаровал разговор горничной. Мы не могли войти в номер по ключ-карте. Мы увидели горничную неподалёку и позвали её, но она ответила резко и грубо, попросив нас обратиться на стойку регистрации. Когда мы выезжали, шёл сильный дождь. Моя сестра пошла за машиной и ждала нас у входа в холл. Но когда она открыла дверь, горничная, которая мыла пол перед входом, пожаловалась на исанском диалекте: «Зачем вы открыли дверь? Разве вы не видели, что идёт дождь? » Моя сестра услышала это, потому что говорила она негромко. Я была в полном замешательстве. Если вы не разрешите мне открыть дверь, вы хотите, чтобы я вошла? Клиенты в любом случае должны открыть дверь и выйти из отеля. Я понимаю, что может пойти дождь, но куда вы хотите, чтобы мы вышли, если не через дверь? Пожалуйста, отель должен научить своих сотрудников говорить. Самое главное, не думайте, что если вы говорите на другом языке, клиенты вас не поймут. Будьте осторожны в своих словах перед клиентами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но сам номер меня совершенно не впечатлил. Открыв дверь, я почувствовал затхлый запах. Кондиционер не очень хорошо охлаждал. Номер был старый, и на стенах были заметны чёрные пятна.
А больше всего меня разочаровал разговор горничной. Мы не могли войти в номер по ключ-карте. Мы увидели горничную неподалёку и позвали её, но она ответила резко и грубо, попросив нас обратиться на стойку регистрации. Когда мы выезжали, шёл сильный дождь. Моя сестра пошла за машиной и ждала нас у входа в холл. Но когда она открыла дверь, горничная, которая мыла пол перед входом, пожаловалась на исанском диалекте: «Зачем вы открыли дверь? Разве вы не видели, что идёт дождь? » Моя сестра услышала это, потому что говорила она негромко. Я была в полном замешательстве. Если вы не разрешите мне открыть дверь, вы хотите, чтобы я вошла? Клиенты в любом случае должны открыть дверь и выйти из отеля. Я понимаю, что может пойти дождь, но куда вы хотите, чтобы мы вышли, если не через дверь? Пожалуйста, отель должен научить своих сотрудников говорить. Самое главное, не думайте, что если вы говорите на другом языке, клиенты вас не поймут. Будьте осторожны в своих словах перед клиентами.