Отзыв об отеле Sea Paradise Hotel Sattahip

Это было очень разочаровывающее пребывание в отеле.
Мы забронировали номер в спешке, не имея времени проверить детали. Нам просто нужно было жилье рядом с пляжем, потому что дети хотели заняться сноркелингом. Глядя на фотографии номера, нам показалось, что он чистый и в нем три кровати, что идеально подходило для нашей поездки, так как нас было шестеро (четыре женщины и двое детей). Нам нужно было два номера, чтобы все могли комфортно спать.
За цену более 1600 бат за номер в сутки мы многого не ожидали. Нам просто нужен был чистый, комфортабельный номер с чистой ванной комнатой.
Но то, что мы обнаружили: муравьи, насекомые, пауки, маленькие тараканы (я избавилась от четырех), старая ванная комната с плесенью на потолке, ржавчина и неработающий водонагреватель. Мы пытались закрыть на это глаза, но кровати ужасно чесались. К счастью, кондиционер работал тихо и охлаждал.
Но самым неприемлемым было полное отсутствие звукоизоляции. Мы слышали всё: шаги, чемоданы, открывающиеся и закрывающиеся двери, стуки, разговоры в коридоре и даже разговоры в соседней комнате. Это было просто недопустимо.
Я пишу этот отзыв в 4:30 утра. Меня дважды разбудил шум, в 1 и 3 часа ночи. По сути, я почти не спал. Мне очень жаль мою жену, родителей и ребёнка; они совсем не выспались. Мы забронировали номер на две ночи, но первая ночь была невыносимой. Мы с женой решили собрать вещи и уехать завтра. На вторую ночь мы просто поплаваем с маской, примем душ и уедем. Мы не могли оставаться дольше.
Спасибо персоналу на ресепшене за хорошее обслуживание, но это место нам не подошло.
P. S. Утром второго дня мы с семьёй решили собрать вещи и выехать. Мы не вернулись в отель, чтобы принять душ. После сноркелинга и обеда, когда я пишу это P. S. В 14:30, отель позвонил моей жене и извинился за то, что произошло со мной и моей семьей. Они попросили меня связаться с приложением A, которое я использовал для бронирования, чтобы получить возврат денег за вторую ночь.
Мы с семьей хотели бы поблагодарить отель за то, что он учел отзывы клиентов и решил вернуть нам деньги. Я надеюсь, что руководство отеля учтет мой объективный комментарий для улучшения работы отеля.