Отзыв об отеле Bannrommai Sattahip 2*

นานๆจะรีวิว

2/10
ภาษาไทยРусский
Меня попросили освободить номер в 3:00 утра и компенсировали 500 бат из 2000 (хотя мы договорились оплатить всю сумму).
Рассказали, что у номера моего брата возникли проблемы с другим номером, и они отправились в полицию для урегулирования. Мой номер не представлял особой проблемы, поскольку мы уже уладили вопрос в течение 5 минут. Однако другая сторона не смогла договориться с номером моего брата.
Позже я пошёл в полицию, чтобы дать показания о случившемся, но меня заставили полностью освободить номер, поскольку другая сторона была расстроена, хотя именно я кричал и шумел.
Отель пообещал взять на себя ответственность, вернув всю сумму и найдя мне новое жильё около 3:00 утра. Я согласился, потому что, судя по ситуации, если бы они не согласились, мне пришлось бы остаться до утра, поскольку полиция не получала никаких заявлений, и ничего серьёзного не произошло. — —
Однако в то утро,
**Позже я узнал, что племянник владельца курорта разговаривал со мной в полиции и сообщил вышеуказанную информацию. **** Однако моя девушка сказала, что они не освободили мой номер… Я был в замешательстве и попытался снова связаться с курортом.
(Я задавался вопросом, почему они это сделали. ) Говорите со мной одним способом, а с моей девушкой пусть кто-то поговорит по-другому.
Какую компенсацию я получил от курорта?
1. За номер моего брата, забронированный через страницу, мне вернули 50% стоимости.
Мне вернули только 500 бат. Я забронировал номер через Agoda примерно за 2100 бат и оплатил всю сумму 2 октября 2015 года.
— Я потребовал и спросил, могу ли я получить 50% возврата, как за номер моего брата. Я не имел к этому никакого отношения, поскольку мы с другой стороной уже урегулировали этот вопрос. Однако другая сторона и мой брат ещё не решили этот вопрос, поэтому нам пришлось обратиться в полицию.
2. Курорт заявил, что им также навредил шум от других гостей. Я понимаю, что никто не хотел, чтобы это произошло. Курорт утверждал, что они не получили полную сумму от Agoda и не получили её полностью.
— Это не имеет значения. Если бы они действительно хотели вернуть 50% стоимости, они были бы готовы взять на себя ответственность. Они могли бы заплатить всю сумму авансом и дождаться возврата от Agoda позже.
— Если они не получили полную сумму от Agoda, это ответственность курорта. Вам следовало бы знать, что бронирование через Agoda не гарантирует полную сумму и не взимает процент. Должен быть более эффективный способ решения этой проблемы, а не просто использовать это как оправдание. Я понимаю, что бронирования, сделанные через различные приложения, уже имеют наценку. Я заметил, что бронирования через многие приложения стоят дороже, чем на сайте, и даже если есть скидка, это право клиента.
3. Курорт сообщил мне, что они не освободили мой номер. Они освободили номера другой стороны и моей сестры, поэтому вернули только 500 бат.
(Но за номер моей сестры вернули 50%. )
— Я должен спросить: если бы я не подал жалобу, разрешилась бы ситуация? Как курорт мог бы решить проблему лучше? В полиции другая сторона отказалась, настаивая на освобождении всего номера, и племянник курорта настаивал на том же.
4. Курорт сообщил мне, что другая сторона не вернула деньги.
— Да, им не вернули деньги. Это были нарушители, которые громко кричали без умолку, и им не должны были возвращать деньги. Какое это имеет отношение ко мне, если я уже уладил вопрос с другой стороной в течение пяти минут после инцидента? Мне нужно было только пойти в полицию, чтобы дать показания, потому что другая сторона не уладила вопрос с моей сестрой.
5. Курорт спросил, как они будут нести ответственность.
— Я предложил возврат 50% стоимости, как и в случае с номером моего брата. Мне назвали причины, указанные в пунктах 1-4.
Если вы попросите, а они не могут этого сделать, не просите. Это разочарование. Честно говоря, 1000 бат — это немного. Это как завоевать сердца клиентов. Я не прошу вернуть всю сумму, только половину. Если курорт согласится вернуть 1000 бат (50%), я буду очень благодарен. Я не буду держать зла. Я также считаю, что владелец очень добрый и понимающий.
Владелец курорта сказал, что понимает и сочувствует курорту, который также понес убытки. Он также хочет, чтобы они были внимательны к клиентам, которые потеряли деньги за первый номер, были вынуждены съехать в 3 часа ночи и потеряли деньги за второй. Если они не считаются с чувствами другого человека, то не открывайте курорт. Это разочарование для тех, кто приезжает и сталкивается с подобными проблемами.
— — —
Самое ужасное в сегодняшнем утреннем инциденте было то, что моя девушка взяла салфетку и обнаружила в ней использованный презерватив. (Фу! )
***Новое жильё, которое курорт нашёл для меня и моего брата, похоже, оказалось мотелем.
Хочу закончить свой рассказ рассказом о самой неудачной поездке в Чонбури, которую я когда-либо совершал и переживал.

Цена номера от 1 930 ₽

Выбрать номер в Bannrommai Sattahip
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.