Это был опыт, который я буду помнить до конца своих дней.
В первый день всё было хорошо, пока за три дня до выезда не началось…
1. У меня появился зуд, похожий на укусы комаров. Сначала я подумала, что это комары, но потом поняла, что это какие-то насекомые. Такие насекомые обычно обитают во влажном постельном белье. Не уверена, проводит ли отель регулярную дезинфекцию. Смотрите фото. Последний день был самым ужасным; мне пришлось забронировать новый отель. Другие гости в том же номере тоже жаловались на комаров. На других участках моего тела были укусы, которые, я уверена, не были укусами комаров, потому что комары не могут проникнуть сквозь одеяла.
2. В ванной комнате были прозрачные стеклянные стены. Не понимаю, зачем они использовали прозрачное стекло. Неужели они не знали, что люди снаружи могут видеть, как люди принимают душ? По счастливой случайности, в тот день я стояла в очереди в душ и стояла у окна, и так я узнала, кто мог меня видеть.
3. Безопасность в этом месте под угрозой. После полуночи нет охраны. Что бы ни случилось, вам приходится самим звонить персоналу, в отличие от других хостелов, где персонал работает круглосуточно. Это опасно для женщин, особенно в общих номерах.
4. Система регистрации и выезда гостей имеет множество проблем. Ровно в полдень вам никто не позвонит. Вам нужно спуститься вниз и сообщить, остаетесь ли вы или выезжаете. Если вы выезжаете… Будьте готовы заплатить штраф, если вы опоздаете. Обычно персонал обязан регистрировать выезд гостей ежедневно. Почему вы не поднялись наверх и не напомнили гостю? Если бы вы это сделали, у вас было бы больше рабочего пространства. Вместо того чтобы расстраиваться, думая, что гость ушел сам, а затем отправлять новую группу в его номер, пока ваш номер еще не готов.
5. Ориентация на обслуживание имеет важное значение в работе в сфере обслуживания. Мы должны делать выговоры персоналу только тогда, когда гостя больше нет, а не кричать перед ними или спорить. Я понимаю, что среди персонала много разных типов, но вы выбрали именно такой подход, поэтому вам следует быть более терпеливыми при общении с клиентами. Я замечал это во многих отелях Паттайи; персонал ведет себя так, хотя это должно быть конструктивно. Если это можно исправить, было бы замечательно, но я, вероятно, больше там останавливаться не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день всё было хорошо, пока за три дня до выезда не началось…
1. У меня появился зуд, похожий на укусы комаров. Сначала я подумала, что это комары, но потом поняла, что это какие-то насекомые. Такие насекомые обычно обитают во влажном постельном белье. Не уверена, проводит ли отель регулярную дезинфекцию. Смотрите фото. Последний день был самым ужасным; мне пришлось забронировать новый отель. Другие гости в том же номере тоже жаловались на комаров. На других участках моего тела были укусы, которые, я уверена, не были укусами комаров, потому что комары не могут проникнуть сквозь одеяла.
2. В ванной комнате были прозрачные стеклянные стены. Не понимаю, зачем они использовали прозрачное стекло. Неужели они не знали, что люди снаружи могут видеть, как люди принимают душ? По счастливой случайности, в тот день я стояла в очереди в душ и стояла у окна, и так я узнала, кто мог меня видеть.
3. Безопасность в этом месте под угрозой. После полуночи нет охраны. Что бы ни случилось, вам приходится самим звонить персоналу, в отличие от других хостелов, где персонал работает круглосуточно. Это опасно для женщин, особенно в общих номерах.
4. Система регистрации и выезда гостей имеет множество проблем. Ровно в полдень вам никто не позвонит. Вам нужно спуститься вниз и сообщить, остаетесь ли вы или выезжаете. Если вы выезжаете… Будьте готовы заплатить штраф, если вы опоздаете. Обычно персонал обязан регистрировать выезд гостей ежедневно. Почему вы не поднялись наверх и не напомнили гостю? Если бы вы это сделали, у вас было бы больше рабочего пространства. Вместо того чтобы расстраиваться, думая, что гость ушел сам, а затем отправлять новую группу в его номер, пока ваш номер еще не готов.
5. Ориентация на обслуживание имеет важное значение в работе в сфере обслуживания. Мы должны делать выговоры персоналу только тогда, когда гостя больше нет, а не кричать перед ними или спорить. Я понимаю, что среди персонала много разных типов, но вы выбрали именно такой подход, поэтому вам следует быть более терпеливыми при общении с клиентами. Я замечал это во многих отелях Паттайи; персонал ведет себя так, хотя это должно быть конструктивно. Если это можно исправить, было бы замечательно, но я, вероятно, больше там останавливаться не буду.