Отзыв об отеле The Venue Residence - SHA Extra Plus 3*

Matthias S.

4/10
EnglishРусский
Я приехал сюда в четверг вечером вместе с друзьями. Мы забронировали два номера, и нас разместил персонал. Стойка регистрации ничего особенного, отель дешевый, лифт очень маленький, очень медленный и грязный.
Затем, когда я добрался до своей комнаты на третьем этаже, в моей комнате стоял странный запах, но, казалось, она была чистой. К сожалению, здесь не было звукоизоляции, поэтому вы могли слышать музыку, играющую снаружи, до 01.30 утра. В комнате было очень жарко, а кондиционер казался слишком маленьким, чтобы должным образом охладить комнату. Кровать была довольно жесткой, а на простынях кое-где были дырки из-за старения. Все равно было слишком жарко, чтобы спать под простынями.
После того, как я принял душ и вернулся поздно вечером после ужина, я заметил в ванной несколько гигантских тараканов, которые выползли из дренажа душа и сидели на полу в ванной. Я немедленно уведомил об этом персонал стойки регистрации, который принес два баллончика с аэрозолем. Один от тараканов, а другой от неприятного запаха.
Парень на ресепшене разбрызгал баллончики как в спальне, так и в ванной. Затем оставил баллончики с аэрозолем у меня, сказав, что они не смогут предоставить мне другую комнату до следующего утра. Если бы я увидел больше тараканов, я мог бы воспользоваться аэрозольными баллончиками. Кроме того, неприятный запах в комнате продолжал возвращаться. Я спросил парня, чувствует ли он этот запах, и он сказал "да".
Аэрозольный баллончик, по-видимому, был неэффективен для уничтожения тараканов или отпугивания их. В другом дренаже рядом с туалетом было еще больше тараканов. Испытывая отвращение к тому, что меня оставили в номере в таком состоянии, я решил поехать в лучший отель с более высокими стандартами, в то время как мой другой друг остался в своем номере.
Итак, я спустился вниз и объяснил портье снаружи на крыльце, что я ухожу, потому что банки были бесполезны, и я не хотел оставаться на всю ночь в этом номере, так как он не мог / не хотел предоставить мне другой номер до следующего утра. Я сказал, что хочу вернуть деньги, и он сказал "хорошо".
Так что после этого я отправился в гораздо лучший отель посреди ночи и смог продолжить свой отпуск в Паттайе без каких-либо проблем. Затем на стойке регистрации в заведении сказали моему другу при выезде в воскресенье, что ему нужно связаться с менеджером, чтобы получить мой возврат. Кроме того, по воскресеньям, по-видимому, у них не подают завтрак, так что моему другу пришлось поискать еду на улице.
Затем, несколько дней спустя, мой друг сказал мне, что администрация ответила на его электронное письмо, сказав, что они отказываются от возврата денег, потому что отель не был полностью забронирован, и что сотрудники стойки регистрации предложили мне переехать в другой номер сразу, а не на следующее утро. Я был шокирован тем, что они просто отказались вернуть деньги, основываясь на лжи.
Я никогда больше туда не вернусь. В Паттайе есть много гораздо лучших отелей и курортов. Вам могут предложить дешевую цену, но вы получите то, за что платите. То, как персонал стойки регистрации и администрация справились с ситуацией, возмутительно, и я больше никогда не вернусь в это место. Я уверен, что им даже все равно.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.