Отзыв об отеле The Green View 2*

Сотрудники утренней смены отеля 19.02.69
История такова: я пришел заселиться в 6:00 утра, и сотрудники ночной смены отеля взяли с меня 1500 бат за номер, плюс 100 бат за раннее заселение в час и залог в 500 бат. Я согласился, и мне сказали подождать. Я ждал, пока придут сотрудники утренней смены. Сначала я подумал, что они ждут смены, прежде чем оформить мое заселение. Поэтому я сидел и ждал примерно с 6:00 утра до 7 или 8:00. Я спросил: «Извините, чего я жду? Я очень хочу спать». Они ответили: «Ну, мы видели, как вы ждали, мы думали, что вы ждете заселения после обеда». Я сказал: «Нет, дело не в этом. Я поговорил с сотрудниками предыдущей смены и сказал им, что хочу заселиться немедленно, и они рассчитали разницу». Они просто сказали: «Хорошо». А он-то знает? Он только начал работать. Я увидел, как он сидит и ждет, и подумал, что он ждет дневную смену. Поэтому я сказал ему: «Сэр, мне нужно заселиться сейчас. Я еду с 1 часа ночи, а уже больше 7 утра. Я совсем не спал; я очень хочу спать». Я спросил, могу ли я заселиться сейчас, но он назвал другую цену: 1500 бат за номер, 200 бат в час за раннее заселение и залог 500 бат. Я был сбит с толку и спросил: «С предыдущих гостей брали только столько же». После этого он рассердился на меня и мою девушку. Тогда я сказал: «Хорошо, тогда нет, спасибо, я здесь не останусь». Я схватил свои деньги и вышел, потому что меня не устроило его первое замечание. Как сотрудник отеля, вы должны быть более вежливыми, особенно в отношении тона голоса и языка тела.
Я выбрал это место из-за отличных отзывов, но встреча с таким сотрудником была ужасной. Вам необходимо научить новых сотрудников правилам поведения.