Отзыв: Очень разочаровывающее пребывание 😒 не соответствует стандартам Radisson.
Недавно я останавливался в отеле Lewit Hotel Pattaya, входящем в программу Radisson Individuals, и, к сожалению, мои впечатления оказались намного ниже ожиданий.
С момента входа в номер стало ясно, что его не убирали должным образом. Пол был пыльным и покрытым волосами, как будто его не мыли со времен предыдущего гостя. Это очень разочаровало для отеля под брендом Radisson.
В номере также было очень шумно ночью. Мы отчетливо слышали, как другие гости приводили девушек в свои номера, громкие разговоры, грубое поведение и постоянное хлопанье дверями. Стены очень тонкие и совсем не блокируют шум, что делает отдых невозможным.
Завтрак также стал большим разочарованием.
Выбор блюд был очень ограничен, и они были плохо приготовлены. Яичница была холодной и жирной, жареный рис — слишком жирным, а большинство остальных блюд были острыми и совершенно не подходили для завтрака.
Персонал отеля был плохо обучен и проявлял крайне мало желания помочь. Всякий раз, когда мы обращались за помощью или услугами, нам обычно отвечали «Я не знаю» или «У нас нет», не пытаясь найти решение.
Утром в день отъезда, несмотря на то, что мы были участниками программы лояльности с подтвержденным поздним выездом до 14:00, горничная постучала в нашу дверь в 11:30. Она проигнорировала табличку «Не беспокоить» и продолжала стучать несколько раз, пока мы не открыли дверь и не объяснили, что у нас есть разрешение на поздний выезд. Это продемонстрировало явное отсутствие коммуникации и уважения к гостям.
В целом, мое пребывание в отеле Lewit Hotel Pattaya было крайне разочаровывающим, а уровень обслуживания и стандарты не соответствуют ожиданиям от отеля, входящего в сеть Radisson. Работа отеля кажется неорганизованной и непрофессиональной.
Я искренне надеюсь, что этот отзыв дойдет до генерального директора отеля и будет воспринят серьезно для улучшения ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Lewit Hotel Pattaya, входящем в программу Radisson Individuals, и, к сожалению, мои впечатления оказались намного ниже ожиданий.
С момента входа в номер стало ясно, что его не убирали должным образом. Пол был пыльным и покрытым волосами, как будто его не мыли со времен предыдущего гостя. Это очень разочаровало для отеля под брендом Radisson.
В номере также было очень шумно ночью. Мы отчетливо слышали, как другие гости приводили девушек в свои номера, громкие разговоры, грубое поведение и постоянное хлопанье дверями. Стены очень тонкие и совсем не блокируют шум, что делает отдых невозможным.
Завтрак также стал большим разочарованием.
Выбор блюд был очень ограничен, и они были плохо приготовлены. Яичница была холодной и жирной, жареный рис — слишком жирным, а большинство остальных блюд были острыми и совершенно не подходили для завтрака.
Персонал отеля был плохо обучен и проявлял крайне мало желания помочь. Всякий раз, когда мы обращались за помощью или услугами, нам обычно отвечали «Я не знаю» или «У нас нет», не пытаясь найти решение.
Утром в день отъезда, несмотря на то, что мы были участниками программы лояльности с подтвержденным поздним выездом до 14:00, горничная постучала в нашу дверь в 11:30. Она проигнорировала табличку «Не беспокоить» и продолжала стучать несколько раз, пока мы не открыли дверь и не объяснили, что у нас есть разрешение на поздний выезд. Это продемонстрировало явное отсутствие коммуникации и уважения к гостям.
В целом, мое пребывание в отеле Lewit Hotel Pattaya было крайне разочаровывающим, а уровень обслуживания и стандарты не соответствуют ожиданиям от отеля, входящего в сеть Radisson. Работа отеля кажется неорганизованной и непрофессиональной.
Я искренне надеюсь, что этот отзыв дойдет до генерального директора отеля и будет воспринят серьезно для улучшения ситуации.