Citrus Grande Hotel Pattaya by Compass Hospitality

Отзыв об отеле Grand Citrus Pattaya.
Этот отель — просто катастрофа. Grand Citrus Pattaya, честно говоря, один из самых больших обманов, в которых я когда-либо останавливался в Таиланде. С самого первого взгляда всё вокруг кричало о непрофессионализме и небрежности. Домофоны в номере не работали, окно было буквально разбито, а персонал вёл себя так, будто делал нам одолжение, просто заселяя нас. Отношение было грубым, пренебрежительным и раздражающим.
Я был в Таиланде много раз, и тайское гостеприимство обычно на совершенно другом уровне — тёплое, дружелюбное и гостеприимное. Этот отель полностью испортил всё впечатление. Забудьте о гостеприимстве, они даже не знают основ обслуживания клиентов. Мы попросили дополнительные полотенца, но нам отказали, сказав, что нужно доплатить, и даже после этого они их не предоставили. Представьте, если бы вы попросили простой набор для чистки зубов, а вам сказали, что за него придётся заплатить больше. Этот отель берёт с вас всё по мелочи, не предлагая никакого комфорта.
Каждая деталь этого пребывания была раздражающей, раздражающей и разочаровывающей. Это не просто «один из худших» — это САМЫЙ худший отдых в Таиланде, который я когда-либо проводил. Я бы никому не рекомендовал это место. Если вы едете в Таиланд, сделайте себе огромное одолжение: избегайте отеля Grand Citrus Pattaya любой ценой. Это настоящая головная боль, которая вот-вот настигнет вас.

Пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. Чистота была неприемлемой: номер был пыльным, постельное белье, похоже, не менялось, а ванная комната была в плохом состоянии. Я несколько раз просил персонал убрать номер или заменить постельное белье, но они не проявили ни малейшего интереса или желания помочь.
Стандарты гигиены и обслуживания были гораздо ниже, чем можно было бы ожидать от приличного отеля. Я бы определённо не рекомендовал это место тем, кто ищет чистоту и комфорт. Руководству действительно стоит серьёзнее отнестись к чистоте и обучению персонала.

Мы останавливались в номере Executive Suite на 2 ночи. Номера были просторными, чистыми и с современными удобствами. Персонал был вежливым, а уровень обслуживания – хорошим. В ресторане было очень мало блюд индийской кухни, в остальном всё было идеально. Обязательно приедем ещё.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Номера были невероятно грязными: полы были пыльными, постельное белье выглядело нестиранным, а ванная комната была не убрана должным образом. Я несколько раз просил персонал убрать номер или заменить постельное белье, но они были совершенно безразличны и невнимательны.
Общий уровень гигиены и качество обслуживания были намного ниже ожиданий. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет комфортного и чистого проживания. Руководству следует серьёзно улучшить чистоту и поведение персонала.

Выбрали отель из-за местоположения, так как каждый день плавали с пирса на остров.
Каждый день, когда нам меняли полотенца, я испытывала шок от увиденного) ) ) Полотенца белого цвета изначально, были в желтых, коричневых, серых, черных пятнах. И сотрудникам видимо было все равно, что они оставляют своим гостям грязные, старые полотенца, которые уже не отстирываются. (вытираться ими я не стала)
На пододеяльнике однажды тоже обнаружила черно-серые пятна, было очень некомфортно из за этого спать и лежать.
Шумоизоляции никакой, шумно постоянно, один раз не могла уснуть три часа, даже с закрытым балконом.
Постояльцы отеля, это в большинстве индусы, очень шумно себя ведут, ночью ломятся в соседние номера, кричат.
В бассейне не купалась, так как там постоянно мужчины по 10-15 человек, не комфортно.
Номер очень старый, обшарпанный, грязный, занавески в грязи.
В следующий раз экономить на отеле не буду, потому что весь отпуск я испытывала брезгливость от нахождения в данном отеле.

Если бы можно было вернуть время назад, я бы не стал заезжать в этот отель.
Местоположение и плюс и минус, но с гостями с Индии тут тяжело смириться. Из 100 человек, 99 будут индусы. Они тут повсюду, такое впечатление что я приехал в Индию, а не в Таиланд. Ходят группами, много пьют, курят и шумят, не раз делал замечание, т. К посреди ночи могут громко разговаривать в коридоре (слышно в номере абсолютно все, даже как закрывают двери в соседнем номере)
Из плюсов, приветливый персонал и неплохие завтраки.
Кстати, для индусов отдельный этаж для приема пищи, для всех остальных на 2м этаже.
Очень жаль что туроператор не предупредил об индуском районе, т. К. Этот отель считается выше среднего в ценовом диапазоне.
Если вы с России, не советую сюда заезжать, разочаруетесь такими соседями. Администрации отеля нужно как-то решать этот вопрос, и не заселять в таком количестве гостей с Индии.

Очень понравился отель, номер чистый, удобное местоположение в 10 минутах от walking street. Рядом много массажных салонов, кафешек и ресторанов. Завтраки были разнообразны. Персонал дружелюбный. Порадовал бассейн. Спасибо за комфортно проведённое время в отеле. Обязательно вернусь сюда.

Был в отеле с 4 по 13 февраля. Очень понравился (сравнить есть с чем, переехал перед вылетом в другой отель). Завтраки большие, выбор хороший, индийские завтраки с карри внизу, европейские на втором этаже. Я индийский попробовал первый раз, не понял сначала, почему нет чая) ) ) Тайцы обьяснили, европейские напитки второй этаж) ) ) Сам отель — много корпусов (восемь что ли), хорошие лифты, этажность до 7 или 8 этажей. Я жил без балкона, но есть номера с балконами. Бассеин рабочий, там постоянно индусы зависали) ) ) я вечером с острова приходил и немного себе позволял бассейн тоже. Уборка ежедневная, полотенца меняют по просьбе раньше графика, если надо. Кондиционер регулируеться с пульта на столике прикроватном! Не на стене. Я 10 минут искал) ) ) До пирса БалиХай пешком 10 минут, — и ты на море на катере или пароме! Ночью рядом нет никаких ночных баров, спокойно и тихо. Хочу ещё раз попасть в этот отель. Хороший.

Ну территориально оч. Удобное место. Оч много индусов. Логично так как индийский квартал. Номера уставшие но большие. Так как нам нужно было просто бросить вещи, уходить на весь день и приходить вечером или переодеться все подходило. До парома 10 мин пешком, до ул. Волкова 10 минут пешком, отмечу хорошие завтраки и разделение питания (индусы едят на 1 этаже, все остальные на 2). Бассейном пользоваться постремались.

Начитавшись отзывов было страшно заселяться. На деле все оказалось приемлимо. Заселили чуть раньше, дали номер с балконом, хотя сказали что их нет, это была приятная неожиданность. Номер уютный, достаточно чистый, видно конечно, что свежего ремонта не хватает. Уборка, вода, все отлично. В номере тапочки, халаты, ванные принадлежности, душ суперский с горячей водой прям. Если окна на дорогу — шумно, но зато отличное расположение и с балкона всегда видна движуха, севен, массажи, обменники, все рядом. До пирса пешком минут 10 неспеша. Завтраки отличные, 1 января был борщ! В общем, мы довольны, вполне себе твердая четверка. Нет депозитов и никто не кошмарит на выезде. Мы заплатили 30 тысяч с 31 по 5 число. Вполне адекватная цена для такого качества.

У меня не было ожидания что это реально 4 звездочный отель, но тут реально и 2 звезд не дашь. Номера очень грязные, в душе сложно находится с закрытой дверью тк очень пахнет канализацией и не уходит вода. Постельное застиранное, полы грязные. Из плюсов — приветливый персонал и нормальные завтраки.

Сразу оговорюсь, мы не из тех, кто докапывается к каждой мелочи, давно путешествуем по Азии и есть с чем сравнивать. Но данный отель оставил противоречивые впечатления. В основном негативные. Были на новогодние каникулы с 24 на 25 год. Снимали Family Suite. Это соединенные на двоих два номера.
Из плюсов:
1. Относительно хорошее расположение. В шаговой доступности walking street и пирс, откуда можно добраться на острова.
2. "Умный" дом в номере и новые телевизоры.
3. На удивление вкусный борщ подавали на завтрак пару раз. Да и в целом завтраки были простые без изысков, но вполне нормальные.
4. Дружелюбный персонал.
А теперь о минусах.
1. Расположение. Это и плюс и минус. Так как отель находится на перекрестке дорог, то очень шумно. Наши окна выходили во двор на бассейн, но даже там было очень все слышно.
2. Шумные гости. Отель, видимо, сотрудничает, с индийскими турфирмами, да и район в целом тут "индийский". Культура поведения у приехавших отвратительная. Каждую ночь до 4 утра они могут у бассейна громко разговаривать, тусить и смеяться, перекрикиваться через балконы. При этом администрация ничего не делает с тем, что бы прекратить это. Спасали только беруши.
3. Чистота. Мы заехали изначально в 3-е здание. Но при заселении нас повергло в шок состояние номера, который был убитый и там были тараканы. Сначала нам сказали, что других номеров нет, но мы настояли и нам выделили другой номер в 8-м здании, который был чуть получше, хотя такой же "уставший".

Сам по себе отель не плохой кормят нормально. Но индусы не даёт спать с утра до глубокой ночи шумно.

Об отеле очень противоречивые ощущения.
С одной стороны, сам отель неплох — и расположение, и завтраки, и сервис, и отличный бассейн.
С другой, есть один существенный минус, который может перечеркнуть все плюсы, огромное количество гостей из Индии. Застал ситуацию, по сравнению с которой, все нижеперечисленные отзывы про некультурное поведение постояльцев из Индии уже не так страшны. Один из индусов начал домогаться к несовершеннолетней девочке прямо в бассейне и прямо при ее родителях. Плюс каждый день наблюдал ситуацию, как индусы пытались купаться в бассейне в трусах и персонал отеля все время их выгонял, указывая на факт, что для бассейна нужна пляжная одежда.
Резюме — если вы одинмужской компанией — можно смело ехать. Для семейных пар с детьми — лучше выберите другой район, где не так много индусов (а их в этом районе очень много).

Отель Citrus Grande Pattaya для меня стал приятным открытием. Современные комфортные номера, у нас был Premier с балконом, вид на бассейн. Даже система умный дом, кондиционером, светом управляешь. В номере даже кофемашина. 10 минут пешком до пирса, откуда плавали на Колан. Напротив супермаркет 7ELEVEN, обменник. Побывали и на ближайших пляжах Cosy beach, Донгтан. Завтраки хорошие, всего достаточно и горячее, даже суп, фрукты арбуз, ананас, драгон фрут. На 1 этаже азиатский, на 2 этаже для европейцев, за лапшой вниз ходили, а кушали уже на 2, там всегда мало туристов. Тренажёрный зал понравился оснащением Matrix, 3 раза сходила: беговая и гантели. Территория приятная, бассейн с комфортной температурой. Порадовали зоны для фото, много продуманных деталей. Я рекомендую, в шумной Паттайе-то, что надо для отдыха.

Заселили быстро, депозита не было. Номер у нас был на 7 этаже с видом на город, номер был ужасный, сильно обшарпонная мебель, корпус кровати выглядит так, как будто этой мебели уже лет 50. Постельное было в нескольких местах просто в дырках, таже самая беда и с полотенцами. В номере было много грязи и пыли, как будто его вообще не убирали от прежних постояльцев. Пошли на ресепш, все обьяснили показали фото. Менеджеры сказали что проведут тщательную уборку и отправили нас назад, спустя несколько часов никто ничего не убрал, мы опять пошли на ресепш, в итоге выяснилось что уборка не была проведена потому что якобы уборщици в этот момент уже не было на работе! Без коментариев. Мы начали настаивать на смене номера, но в итоге ничего не добились. Номер убрали только утром на след день, без какой либо тщательной уборки, просто заправили кровать и положили чистые полотенца. Короче сервис на нуле. Этот отель очень популярен у индийцев, их там очень много причем только мужчины. Они не агрессивные, особо не мешали нам, но если вы поедите в этот отель в женской компании без мужчин готовьтесь что глазеть на вас они будут постоянно.
Бассейн на территории большой всем хватает места, на территории много деревьев, всякой зелени, птички поют, вечером здорово было там находится. Красиво все подсвечивается, иногда была живая музыка.
Что касается завтрака. Завтрак был в отдельном корпусе, было 2 этажа на 1 этаже кушали индийцы, а на втором европейцы. Это плюс! Завтрак хороший, нам понравилось.

Трижды менял номер, меняют не сразу, через несколько дней, сигаретный запах из кондиционера — общее кондиционирование,
Другой номер-Ночами срабатывает электронный звонок в дверь-5 раз за ночь, ничего не стали делать, пересилили и все, а ведь кому-то этот номер достанется и таких номеров много. Отель — публичный дом, сотни проживающих индусов, приводят. Пьяные индусы, утром спящие на первом этаже перед лифтом. Много корпусов в отеле, но только в одном есть администрация, охране на все плевать.
Была драка между пьяными китайцами, сотрудники не реагировали.
Часто видел, как в здании ходят китайцы и курят, в том числе в лифте. Русских почти нет. Для нормальных людей в отеле — корпус 10, но не всем там хватает номеров.
Отель расположен между двух дорог и сверху эстакадой, 5 метров, беруши обязательны, но не сильно помогают.
.