Если Вы видите этот отзыв и сомневаетесь, бронировать ли этот отель или Вы уже забронировали номер здесь, ОТМЕНИТЕ ВСЕ ПЛАНЫ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ. Самый ужасный опыт в моей жизни, связанный с отелями.
Изначально мы не ожидали многого от этого отеля, ценовую политику понимали изначально. Но то, что мы увидели, просто ввело в ступор. Мы заселились с друзьями в корпус В, заняли два номера. Такой грязи я не видела НИКОГДА И НИ В КАКОМ ОТЕЛЕ, там не то что жить, там стоять было противно. Жалобы на ресепшен не принесли никакого результата, нам просто предложили повторную уборку (которая не помогла, потому что персонал вообще не убирается в номерах, только делает вид, видимо). Потом нашим друзьям, номер которых был еще хуже, чем наш, ночью предложили ключ от другого номера (после обращения на ресепшен) когда вдруг выяснилось, что одновременно с чайником нельзя включать в сеть другие приборы, выбивает пробки, свет включается.
Пришлось спать ночь на грязных простынях в крови и утром САМИМ договариваться поменять номера на высшую категорию (которые, кстати, якобы нашлись далеко не сразу, а только после после трех конфликтов с персоналом), естественно с доплатой.
Никаких извинений, никаких скидок, учитывая ситуацию, ничего.
Вторую звезду за номера добавила за другие выкупленные нами номера, они были пригодными для жизни (за эти деньги можно было спокойно взять 4 звезды, как минимум)
Бассейн отвратительно грязный, в чашу помельче мы даже ноги бы не опустили. Вода мутная, плавает что попало, несмотря на то, что бассейн все время закрыт (работает с 8, кажется, до 8), все время КАК БУДТО чистится и КАК БУДТО убирается персоналом, который делает видимость бурной деятельности, каждое утро.
Если Вы захотите утром выпить кофе, то имейте ввиду, что если Вы поставите чашку на стол, малейшее движение и кофе окажется и на столе, и на вашей одежде, потому что столы невозможно шатаются. Если бы хоть один стол нормально стоял и хоть раз бы удалось нормально поесть, даже бы не включала этот пункт.
Два дня отпуска из-за этого треша были испорчены. Личный совет тем, кто это читает. Если Вы нашли 190 тысяч за двоих на отпуск, найдите еще 10-20 тысяч и заселяйтесь в нормальные отели, не портите себе нервы.
На фото пола — полы не на улице, не в холле, а в номере. Даже в обуви там ходить было неприятно. Стены в крови как будто, в грязи, полный ужас. Фото сделаны в момент заселения.
«Отдыхали» там 21 февраля, злость на отель такая, что написала отзыв спустя 2 месяца, что уже о многом говорит, я думаю.
Надеюсь этот отзыв поможет Вам не совершить нашу ошибку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально мы не ожидали многого от этого отеля, ценовую политику понимали изначально. Но то, что мы увидели, просто ввело в ступор. Мы заселились с друзьями в корпус В, заняли два номера. Такой грязи я не видела НИКОГДА И НИ В КАКОМ ОТЕЛЕ, там не то что жить, там стоять было противно. Жалобы на ресепшен не принесли никакого результата, нам просто предложили повторную уборку (которая не помогла, потому что персонал вообще не убирается в номерах, только делает вид, видимо). Потом нашим друзьям, номер которых был еще хуже, чем наш, ночью предложили ключ от другого номера (после обращения на ресепшен) когда вдруг выяснилось, что одновременно с чайником нельзя включать в сеть другие приборы, выбивает пробки, свет включается.
Пришлось спать ночь на грязных простынях в крови и утром САМИМ договариваться поменять номера на высшую категорию (которые, кстати, якобы нашлись далеко не сразу, а только после после трех конфликтов с персоналом), естественно с доплатой.
Никаких извинений, никаких скидок, учитывая ситуацию, ничего.
Вторую звезду за номера добавила за другие выкупленные нами номера, они были пригодными для жизни (за эти деньги можно было спокойно взять 4 звезды, как минимум)
Бассейн отвратительно грязный, в чашу помельче мы даже ноги бы не опустили. Вода мутная, плавает что попало, несмотря на то, что бассейн все время закрыт (работает с 8, кажется, до 8), все время КАК БУДТО чистится и КАК БУДТО убирается персоналом, который делает видимость бурной деятельности, каждое утро.
Если Вы захотите утром выпить кофе, то имейте ввиду, что если Вы поставите чашку на стол, малейшее движение и кофе окажется и на столе, и на вашей одежде, потому что столы невозможно шатаются. Если бы хоть один стол нормально стоял и хоть раз бы удалось нормально поесть, даже бы не включала этот пункт.
Два дня отпуска из-за этого треша были испорчены. Личный совет тем, кто это читает. Если Вы нашли 190 тысяч за двоих на отпуск, найдите еще 10-20 тысяч и заселяйтесь в нормальные отели, не портите себе нервы.
На фото пола — полы не на улице, не в холле, а в номере. Даже в обуви там ходить было неприятно. Стены в крови как будто, в грязи, полный ужас. Фото сделаны в момент заселения.
«Отдыхали» там 21 февраля, злость на отель такая, что написала отзыв спустя 2 месяца, что уже о многом говорит, я думаю.
Надеюсь этот отзыв поможет Вам не совершить нашу ошибку.