Отзыв об отеле Vareena palace hotel 3*

Jetarin K.

2/10
ภาษาไทยРусский
Я уронил свою карточку от номера вместе с телефоном после купания в бассейне. В тот момент я находился прямо перед своим номером. Должно быть, карточка ударилась о мой телефон и сломала его, сделав его непригодным для использования. Я собирался спуститься в вестибюль, чтобы сообщить об этом, и я понимал, что если мне придется заплатить штраф, я буду рад это сделать, потому что я действительно сломал карточку. Однако, когда я сообщил об этом, один из сотрудников, Кхун Кае, и еще один старик спросили меня, как она сломалась. Когда я объяснил, они тут же прервали меня, сказав: «Это невозможно. Должно быть, карточка была сломана или что-то в этом роде». Эти слова, казалось, обвиняли меня во лжи, хотя я предложил проверить записи видеонаблюдения, чтобы убедиться, что карточка действительно упала перед моим номером. В конце концов, я заплатил штраф в 500 бат, не задумываясь о деньгах. Но я чувствовал себя ужасно, когда со мной обращались без доверия и говорили, что я обвинитель. Я был клиентом, и я не должен был оправдываться или подвергаться такому обращению. После купания я случайно уронил свою ключ-карту от номера вместе с телефоном прямо перед своим номером. Вероятно, карта сломалась от удара о телефон и стала непригодной для использования. Я спустился в вестибюль, намереваясь сообщить об этом персоналу, и был полностью готов заплатить штраф, поскольку понимал, что это моя вина.
Однако, когда я объяснил ситуацию двум сотрудникам (одному из них звали «Кае», а другому — пожилому мужчине), они задались вопросом, как карта могла сломаться. Пожилой сотрудник сразу же сказал: «Это невозможно. Вы, должно быть, пытались поддеть ее чем-то». Этот комментарий прозвучал как обвинение в том, что я лгу.
Я даже предложил проверить записи видеонаблюдения, чтобы показать, что я просто уронил карту перед номером несколько минут назад.
Тем не менее, они продолжали настаивать, что она не могла сломаться таким образом, и продолжали обвинять меня.
В конце концов, я заплатил штраф в размере 500 бат без жалоб — не из-за денег, а потому что я был крайне расстроен тем, как со мной несправедливо обошлись и как меня обвинили. Я ожидал лучшего обслуживания и уважения как гость.
Останавливался на 3 ночи 16-19 апреля 2025 г.

Цена номера от 2 564 ₽

Выбрать номер в Vareena palace hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.