Я останавливался здесь некоторое время назад по программе «Tourism Thailand Half-Half», но пока не оставлял отзыв. Я подал жалобу через администратора, но не уверен, были ли внесены какие-либо улучшения, так как не получил никаких отзывов.
В целом, отель прекрасный, а номера очень хорошие. Однако нельзя сказать, что это 5-звёздочный отель. Ещё есть куда стремиться, так как мы останавливались и в других отелях по этой программе. Сказать, что обслуживание было хуже из-за программы, было бы неверно. В других отелях, где я останавливался, впечатления были гораздо лучше, хотя некоторые из них и позиционируют себя как 4-звёздочные.
1. Обслуживание: Я понимаю, что гостей много, но обслуживание можно улучшить. От регистрации до стойки регистрации с ключами-картами нет персонала, который мог бы помочь донести багаж или проводить до номера. Приходится искать номер самостоятельно.
Зал для завтрака маленький и не может вместить всех гостей. Другие могли бы решить эту проблему, предоставив гостям возможность выбирать время приёма пищи с самого начала, чтобы им не приходилось стоять в очереди.
2. Бесплатно: Нет зубных щёток? Приходится звонить и просить их, прежде чем горничная принесёт.
Приготовленные стаканы мокрые. Их просто помыли, но не стерилизовали? И, самое главное, их не высушили перед приготовлением?
На дне чайника есть плесень, похожая на плесень. Или, может быть, это известковый налёт? Не уверен. Стоит ли его заменить?
У халата порван пояс?
Я нашёл маленького таракана в ванной. Это меня просто шокировало.
На самом деле, я часто видел этот отель в социальных сетях, поэтому, вероятно, у меня были завышенные ожидания. К тому же, отель претендует на 5 звёзд, так что, думаю, стандарты должны быть выше.
Надеюсь, в будущем ситуация улучшится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, отель прекрасный, а номера очень хорошие. Однако нельзя сказать, что это 5-звёздочный отель. Ещё есть куда стремиться, так как мы останавливались и в других отелях по этой программе. Сказать, что обслуживание было хуже из-за программы, было бы неверно. В других отелях, где я останавливался, впечатления были гораздо лучше, хотя некоторые из них и позиционируют себя как 4-звёздочные.
1. Обслуживание: Я понимаю, что гостей много, но обслуживание можно улучшить. От регистрации до стойки регистрации с ключами-картами нет персонала, который мог бы помочь донести багаж или проводить до номера. Приходится искать номер самостоятельно.
Зал для завтрака маленький и не может вместить всех гостей. Другие могли бы решить эту проблему, предоставив гостям возможность выбирать время приёма пищи с самого начала, чтобы им не приходилось стоять в очереди.
2. Бесплатно: Нет зубных щёток? Приходится звонить и просить их, прежде чем горничная принесёт.
Приготовленные стаканы мокрые. Их просто помыли, но не стерилизовали? И, самое главное, их не высушили перед приготовлением?
На дне чайника есть плесень, похожая на плесень. Или, может быть, это известковый налёт? Не уверен. Стоит ли его заменить?
У халата порван пояс?
Я нашёл маленького таракана в ванной. Это меня просто шокировало.
На самом деле, я часто видел этот отель в социальных сетях, поэтому, вероятно, у меня были завышенные ожидания. К тому же, отель претендует на 5 звёзд, так что, думаю, стандарты должны быть выше.
Надеюсь, в будущем ситуация улучшится.