Отзыв об отеле SRINN Hotel Pattaya Klang 2*

Не читайте только отзывы персонала; пожалуйста, прочтите и отзывы ниже!
Персонал ресепшена был дружелюбным и любезным. Они улыбались и были готовы помочь. Однако на стойке регистрации персонал был только до 19:00, а у входа постоянно дежурил охранник.
📍А самое ужасное — это уборка. В номере всё ещё оставалась пыль и пятна.
Мы провели 13 ночей. Уборка приходила раз в 2-3 дня, потому что нам было бы стыдно, если бы приходилось делать это каждый день.
Примерно через 1-2 ночи из светильника потекла вода. Она капала всю ночь. Свет в номере постоянно включался и выключался. Когда мы сообщили об этом, персонал переселил нас в другой номер.
В первый раз поменяли только простыни и другое постельное бельё, но не вынесли мусор, хотя мы уже сложили всё в пакеты и вернулись, чтобы вернуть на место. На полу были волосы. Они даже не проверили обеденный стол. Ничего страшного, если кофейные чашки не вымыты, но, пожалуйста, замените их. Они даже не принесли воду для мытья посуды, которая могла бы быть использована. Но это ничего, и мы просто закрыли на это глаза.
Во второй раз мы снова заявили об уборке. Я настояла, чтобы они вынесли мусор, так как они уже приготовили его для меня. В итоге они вернулись, чтобы вынести мусор и поменять постельное белье, но не убрались в номере, как обычно. Они даже ничего не передвинули и не проверили грязные места. Пол на балконе был грязным, весь в мусоре. Они его не подмели, поэтому мне пришлось одолжить у охранника метлу, чтобы подмести его самому. (Можете попросить охранника, я, правда, одолжила метлу. )
В этот раз они снова попросили об уборке. Всё было в порядке, они забрали предоставленный мусор, но не убрали ничего, что было не приготовлено. Я посмотрела на балкон, и там не только не убрали, но и нашли бутылку мусора, которую даже не убрали. Ванная комната всё ещё была в пятнах, а в стоке были волосы. Неужели они думают, что закончили убирать мусор и менять постельное бельё?
В других отелях, когда убирают, они выглядят новыми и чистыми, как новые номера. Но в этом отеле чистота не очень.
Если бронировать, то это стоит около 700-800 бат за ночь, или около 1200 бат за номер без предварительной записи. Такая цена и обслуживание кажутся немного несоразмерными. 🙄
Недавно с меня взяли 100 бат за грязную наволочку. Я заметила это, потому что прислонилась головой к губе, когда ложилась. Понятно. Что касается простыней, я не понимаю, что с ними было. Почему их нельзя было постирать? Меня оштрафовали на 300 бат. Что касается полотенец для рук, меня оштрафовали на 100 бат. (Я в замешательстве. Это всего лишь полотенца для рук. Почему они грязные? ) Я могу за это заплатить, так как их нельзя использовать повторно. Однако я хотел бы прокомментировать процесс уборки. Не могли бы руководители обратить на это внимание?
Честный отзыв!