Отзыв об отеле Sabai Sabana 3*

Я посещал этот отель (ранее Sabai Wing) с четырьмя друзьями несколько раз в год в течение последних 22 лет.
Изначально потому, что он организовывал для нас поездки на гольф, но теперь в первую очередь из-за его «расположения».
Он хорош для близлежащих магазинов, ресторанов, транспорта и близости к пляжу. И представлял собой хорошее соотношение цены и качества.
Он рекламируется как недавно отремонтированный.
Улучшения внешнего вида были приветствуются, поскольку они снесли несколько старых зданий. Некоторые номера были заново декорированы, покрасив существующие приспособления и фурнитуру в белый цвет.
Мой последний визит был в мае этого года, а до этого в декабре прошлого года, после того как они снова открылись.
Я заселился около 8:30 вечера в воскресенье вечером, и мне предоставили номер, который не менялся двадцать лет.
Когда я позвонил на ресепшен, чтобы пожаловаться, мне сказали, что «все номера одинаковые», что не соответствует действительности. Позже я попросил того же администратора оставить записку для генерального директора, что я хотел бы пообщаться с ней на следующий день.
Она снова отказала, после того как я сделал повторную просьбу.
Некоторое время спустя ко мне подошел дежурный менеджер и показал мне внутренний документ, в котором я указан как Категория B.
Нигде на их веб-сайте Agoda (мой обычный агент по бронированию, участник уровня Platinum) нет никаких упоминаний о Категориях. Отель находится под новым руководством после смерти предыдущего владельца, и, как мне сказали, они нанимают «маркетингового консультанта» для распределения номеров.
Мне кажется, что он разработал новую программу «Лояльности», которая противоположна всем другим организациям, таким как Hyatt, IHG, Emirates, Etihad и Agoda, которые приветствуют меня снова и начисляют мне баллы для использования при будущих бронированиях. Я и мои друзья теперь клиенты категории — Ex.