Отзыв об отеле LK Royal Suite 4*

Небезопасно, вредно для здоровья и плохо управляется – избегайте этого отеля!
Мое пребывание в LK Royal Suite было настоящей катастрофой, и я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля. От начала до конца впечатления были омрачены плохими условиями и ужасным менеджментом.
Первый номер, который мне дали, был грязным, что побудило меня пожаловаться и потребовать полный возврат средств за забронированные 5 ночей. Вместо того, чтобы профессионально решить проблему, менеджер сообщил мне, что владелец не будет рад вернуть деньги в полном объеме. Они предложили только частичный возврат средств за 4 ночи или повышение категории номера до люкса. Надеясь на улучшение, я неохотно согласился, но ситуация только ухудшилась.
В люксе был сломанный кондиционер, который они починили, но в номере стоял сильный запах сырости. Через несколько часов у моей дочери появилась сыпь, и нам стало плохо. После консультации с местной аптекой нам посоветовали немедленно покинуть номер из-за сильной сырости, которая представляла серьёзную угрозу для здоровья. Нам даже пришлось купить лекарства, чтобы справиться с симптомами, вызванными опасными условиями в номере.
Когда я пожаловался на второй номер и потребовал полный возврат средств, администрация отеля отреагировала пренебрежительно. Только после того, как я показал им лекарства и объяснил, что посоветовали в аптеке, они неохотно согласились вернуть деньги в полном объёме.
Этот опыт был неприемлем во всех отношениях. Нежелание администрации брать на себя ответственность за опасные условия, в сочетании с нежеланием вернуть деньги в полном объёме, несмотря на очевидную угрозу здоровью, демонстрирует полное пренебрежение к безопасности и благополучию гостей.
Не останавливайтесь здесь. Этот отель небезопасен, плохо управляется и не стоит риска.