Отзыв об отеле Citrus Grande Hotel Pattaya by Compass Hospitality 5*

Сразу оговорюсь, мы не из тех, кто докапывается к каждой мелочи, давно путешествуем по Азии и есть с чем сравнивать. Но данный отель оставил противоречивые впечатления. В основном негативные. Были на новогодние каникулы с 24 на 25 год. Снимали Family Suite. Это соединенные на двоих два номера.
Из плюсов:
1. Относительно хорошее расположение. В шаговой доступности walking street и пирс, откуда можно добраться на острова.
2. "Умный" дом в номере и новые телевизоры.
3. На удивление вкусный борщ подавали на завтрак пару раз. Да и в целом завтраки были простые без изысков, но вполне нормальные.
4. Дружелюбный персонал.
А теперь о минусах.
1. Расположение. Это и плюс и минус. Так как отель находится на перекрестке дорог, то очень шумно. Наши окна выходили во двор на бассейн, но даже там было очень все слышно.
2. Шумные гости. Отель, видимо, сотрудничает, с индийскими турфирмами, да и район в целом тут "индийский". Культура поведения у приехавших отвратительная. Каждую ночь до 4 утра они могут у бассейна громко разговаривать, тусить и смеяться, перекрикиваться через балконы. При этом администрация ничего не делает с тем, что бы прекратить это. Спасали только беруши.
3. Чистота. Мы заехали изначально в 3-е здание. Но при заселении нас повергло в шок состояние номера, который был убитый и там были тараканы. Сначала нам сказали, что других номеров нет, но мы настояли и нам выделили другой номер в 8-м здании, который был чуть получше, хотя такой же "уставший". Но через день мы и там обнаружили тараканов. Отель уже не стали менять. Так как все было оплачено и найти в новогодние даты новый отель без потерь денег было сложно. Уборка проводилась регулярно, но была формальная. Менялись только полотенца и застилалась постель. Простыни не менялись. На второй день мы пришли после пляжа и в прихожей отставили немного песка. За все 10 дней этот песок так и не подмели. Я уж не говорю о том что творилось под кроватью. Поэтому мы забили и поставили на дверях статус не беспокоить. Смысла в такой уборке нет. В один из дней вечером пошли поужинать в их ресторан, который по утрам предоставляет завтраки и когда садились обнаружили таракана, бегающего по столу.
4. Техническое оснащение. Да, телевизоры новые, и встроена система управления светом и кондиционером через станцию на прикроватной тумбочке. Но кнопки не все соответствуют обозначенным лампам. Плюс выведенные на панель usb разъем и интернет не работают. Но это мелочи на фоне всего остального.
5. Обслуживание. Персонал приветливый, но знание английского мягко говоря нулевое у большинства. Что-то объяснить можно только на пальцах. Официанты в ресторане ничего толком подсказать не могут.
6. Бассейн. Выбирали отель в том числе и из-за него. Выглядит все неплохо. Но мы не учли, что бассейн окружен вокруг корпусами отеля. И прямые лучи солнца практически туда не заходят. Поэтому загорать там не возможно и самое главное, вода из-за этого не очень сильно нагревается. Поэтому почилить в бассейне не получится, покупаться можно, но температура воды не очень комфортная.