Персонал очень отвратительный. Разговаривают так, будто их никогда не обучали обслуживанию. Номер грязный, ванная комната грязная, на ковре грязь, на одеяле пятна крови, кондиционер неисправен, вода капает всю ночь. Понятно, что сначала всё должно было быть красиво, но теперь за ним не следят. Гостей никто не заставляет убирать за собачьими экскрементами, и никто не приходит убирать (собаки платные).
Позвольте поделиться случаем.
— При заселении персонал сообщил нам, что мы бронировали через Agoda, и попросил дополнительную плату за уборку (на Agoda она не указана). Мы с радостью согласились заплатить. После оплаты нам выдали две карты. После этого мы вышли на улицу с одной картой и одной с собой. На обратном пути мы не смогли войти, поэтому пошли к персоналу. Персонал накричал на нас, спросив, какую карту вставить. Мы ответили, что не знаем, у нашей карты не было номера. Затем они пожаловались, что нам пришлось вставить карту без номера. Поэтому мы сообщили им, что не получили никакой информации при заселении.
— Второй инцидент заключался в том, что вода капала всю ночь, но начала капать в 2-3 часа ночи и стала очень сильной около 5-6 утра. Из вежливости мы решили сообщить им об этом утром. Когда мы утром пошли сообщить им, тот же сотрудник сообщил нам об этом, спросив, почему они не сообщили нам об этом раньше. На что мы ответили, что уже очень поздно, ничего страшного, если проблема будет устранена сегодня, мы будем спать в том же номере. Персонал сказал, что поменяет номер, добавив, что этот номер был здесь раньше, и он то включался, то выключался. Мы ничего не сказали, поэтому сказали, что вернёмся днём или вечером. Вернувшись вечером, мы попросили карту для смены номера. Тот же сотрудник выглядел недовольным и отругал нас, спросив, почему мы вернулись сейчас, ведь уборщики уже ушли. (Лично я думаю, что это не имело бы никакого эффекта, потому что в старом номере было невыспавшимся, новые жильцы не могли спать, а кондиционер был сломан. ) Мы ждали около часа, так и не получив ключ-карту для входа в новый номер, поэтому мы использовали старую карту, чтобы войти в новый номер, но карта оказалась неработоспособной.
Примечание: Мы с моим парнем не очень требовательны и равнодушны к ошибкам, но инциденты, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были уже слишком.
Примечание 2: Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться здесь.
Примечание 3: Собакам даже нельзя пользоваться бассейном, он слишком грязный, чтобы с ним обращаться. // Игрушки, которые были сделаны, были сломаны и не обслуживались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позвольте поделиться случаем.
— При заселении персонал сообщил нам, что мы бронировали через Agoda, и попросил дополнительную плату за уборку (на Agoda она не указана). Мы с радостью согласились заплатить. После оплаты нам выдали две карты. После этого мы вышли на улицу с одной картой и одной с собой. На обратном пути мы не смогли войти, поэтому пошли к персоналу. Персонал накричал на нас, спросив, какую карту вставить. Мы ответили, что не знаем, у нашей карты не было номера. Затем они пожаловались, что нам пришлось вставить карту без номера. Поэтому мы сообщили им, что не получили никакой информации при заселении.
— Второй инцидент заключался в том, что вода капала всю ночь, но начала капать в 2-3 часа ночи и стала очень сильной около 5-6 утра. Из вежливости мы решили сообщить им об этом утром. Когда мы утром пошли сообщить им, тот же сотрудник сообщил нам об этом, спросив, почему они не сообщили нам об этом раньше. На что мы ответили, что уже очень поздно, ничего страшного, если проблема будет устранена сегодня, мы будем спать в том же номере. Персонал сказал, что поменяет номер, добавив, что этот номер был здесь раньше, и он то включался, то выключался. Мы ничего не сказали, поэтому сказали, что вернёмся днём или вечером. Вернувшись вечером, мы попросили карту для смены номера. Тот же сотрудник выглядел недовольным и отругал нас, спросив, почему мы вернулись сейчас, ведь уборщики уже ушли. (Лично я думаю, что это не имело бы никакого эффекта, потому что в старом номере было невыспавшимся, новые жильцы не могли спать, а кондиционер был сломан. ) Мы ждали около часа, так и не получив ключ-карту для входа в новый номер, поэтому мы использовали старую карту, чтобы войти в новый номер, но карта оказалась неработоспособной.
Примечание: Мы с моим парнем не очень требовательны и равнодушны к ошибкам, но инциденты, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были уже слишком.
Примечание 2: Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться здесь.
Примечание 3: Собакам даже нельзя пользоваться бассейном, он слишком грязный, чтобы с ним обращаться. // Игрушки, которые были сделаны, были сломаны и не обслуживались.