Отзыв об отеле The Symphony Suites Pattaya 5*

Сначала мы забронировали проживание в отеле Venetian Poseidon с 12 по 14 октября через booking. Com. А сразу после этого, поскольку отель показался нам отличным вариантом, и ещё до приезда, взяли ещё два дня, с 14 по 16 октября 2025 года.
Как только мы приехали, поняли, что это большой обман.
Номер, который нам дали, не полностью соответствовал описанию, и мы были очень шокированы чистотой номера, расстоянием до отеля и абсолютно всем остальным (обмен валюты, очень низкий уровень обслуживания). Пройдя более 1 км, мы нашли 3 ресторана, цены в которых были слишком высокими для Таиланда.
Поскольку мы были очень разочарованы и проделали долгий путь, мы приняли душ в отеле и решили поискать другое место для проживания.
Это был большой обман, потому что в номере была плесень, мебель старая и изношенная, мы сфотографировали всё. Никто, кроме охранников, которые следят за отелем и тоже не умеют говорить по-английски, говорил очень плохо, и мы с трудом могли общаться. Поэтому, поскольку отель находился очень далеко, почти в 7-8 километрах от всего, что обычно необходимо, нам пришлось остановиться в другом отеле и снова платить за проезд до цивилизации.
Когда мы нашли другое жилье, которое честно соответствовало всему, что было представлено на booking. Com, мы пожаловались и потребовали возврата денег, прислав фотографии заплесневелой мебели и кресла, покрытого детской простыней с мультяшными персонажами, потому что оно было в ужасном состоянии. Отель решил вернуть нам 30 процентов от уплаченной суммы, а мы не спали ни одной ночи в этом номере, а только принимали душ в антисанитарных условиях. Поскольку мы только принимали душ, они сказали, что не могут вернуть нам деньги. Лжецы и мошенники!
Вот почему я ставлю этому отелю самую низкую оценку.
Мы чувствуем себя обманутыми и оскорбленными этим отелем, который выглядит красиво снаружи, но внутри находится в плачевном состоянии, и ничего не работает.
Им должно быть стыдно за все мошенничества и ложь, которые они демонстрируют при бронировании.
Фух!