Очень неприятные впечатления оставил этот отель благодаря работникам на ресепшен.
У нас за несколько месяцев с мужем был забронирован номер однокомнатный с видом на город с двуспальной кроватью.
По приезду в отель мы подошли к стойке, с нас спросили паспорта обоих и ваучер, в котором все было написано, какой отель, какая комната, на какие дни забронировано.
По итогу нам стали оформлять 2 номера, я им стала объяснять, что это ошибка, смотрите ваучер, у нас один номер забронирован, объясняла с помощью переводчика на своем телефоне т к никто не понимает русского, по итогу меня так и не поняли.
Я обратилась ко второму администратору, чтобы объяснить, что мне не нужен второй номер, тот сделал вид, что не понимает меня, я обратилась к третьему администратору, та кивнуголовой, мол поняла вас, я наконец-то вздохнула с облегчением.
По итогу, последняя приносит нам все равно 2 ключа и говорит это ваши.
Мы были в шоке, по другому не сказать, что это за работники не компетентные, как вообще с ними разговаривать.
Мы взяли ключи, которые нам дали от 247 и от 250 номера и пошли их смотреть, по ваучеру по логике нам подошел 247 номер, т к там была двуспальная кровать, как и прописано в ваучере и вид из номера на отель.
Второй ключ мы оставили на столе.
Т к не собирались заселяться во второй номер.
На четвёртый день вечером прибежал сотрудник и стал объяснять, что нам надо заплатить за номер, мы сказали, дак номер оплачен, где мы живем, мы связались с озон тревел, они сказали ваш номер оплачен, все хорошо, как позже выяснилось, они требовали оплату за номер, от которого мы отбивались как могли.
Мы объяснили, что мы там не живем.
Они сказали, дак ключи у вас и нас это не волнует, в итоге долгих препираний нам пришлось заплатить за 5 дней проживания 17.500 если перевести в рубли.
Они не дали даже отменить последние сутки бронирования второго номера.
Какие впечатления от проживания в этом отёле, да никаких.
Самые неприятные за все время нахождения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас за несколько месяцев с мужем был забронирован номер однокомнатный с видом на город с двуспальной кроватью.
По приезду в отель мы подошли к стойке, с нас спросили паспорта обоих и ваучер, в котором все было написано, какой отель, какая комната, на какие дни забронировано.
По итогу нам стали оформлять 2 номера, я им стала объяснять, что это ошибка, смотрите ваучер, у нас один номер забронирован, объясняла с помощью переводчика на своем телефоне т к никто не понимает русского, по итогу меня так и не поняли.
Я обратилась ко второму администратору, чтобы объяснить, что мне не нужен второй номер, тот сделал вид, что не понимает меня, я обратилась к третьему администратору, та кивнуголовой, мол поняла вас, я наконец-то вздохнула с облегчением.
По итогу, последняя приносит нам все равно 2 ключа и говорит это ваши.
Мы были в шоке, по другому не сказать, что это за работники не компетентные, как вообще с ними разговаривать.
Мы взяли ключи, которые нам дали от 247 и от 250 номера и пошли их смотреть, по ваучеру по логике нам подошел 247 номер, т к там была двуспальная кровать, как и прописано в ваучере и вид из номера на отель.
Второй ключ мы оставили на столе.
Т к не собирались заселяться во второй номер.
На четвёртый день вечером прибежал сотрудник и стал объяснять, что нам надо заплатить за номер, мы сказали, дак номер оплачен, где мы живем, мы связались с озон тревел, они сказали ваш номер оплачен, все хорошо, как позже выяснилось, они требовали оплату за номер, от которого мы отбивались как могли.
Мы объяснили, что мы там не живем.
Они сказали, дак ключи у вас и нас это не волнует, в итоге долгих препираний нам пришлось заплатить за 5 дней проживания 17.500 если перевести в рубли.
Они не дали даже отменить последние сутки бронирования второго номера.
Какие впечатления от проживания в этом отёле, да никаких.
Самые неприятные за все время нахождения.