Arawana Regency North Pattaya

Отзывы о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников ресепшена очень вежливыми, добрыми и готовыми помочь с рекомендациями по посещению города. Однако есть жалобы на крайне низкий уровень сервиса: одного гостя обвинили во лжи при краже денег, а другие столкнулись с проблемой получения счетов, которые не выдавали даже после выезда. Также упоминается, что ночной персонал может плохо владеть английским языком, что затрудняет коммуникацию.

Мнения о еде противоречивы. Некоторые посетители оценивают качество блюд как очень хорошее. В то же время другие гости остались недовольны, утверждая, что еда не оправдала их ожиданий. Также упоминается, что через окно в ванной иногда доносится запах еды из соседнего ресторана.

Звукоизоляция в отеле очень слабая, стены описываются как «картонные» или «тонкие как бумага». Гости жалуются, что слышат всё: разговоры соседей, шум воды в душе, работу фенов и даже будильники в соседних номерах. Также упоминается шум от открывания и закрывания дверей в коридоре на протяжении всей ночи.

Номера характеризуются как просторные, с большими балконами и мягкими кроватями, что удобно даже для занятий йогой. Однако мебель и оборудование изношены: некоторые гости отмечают необходимость замены телевизоров и неисправные шкафчики-сейфы. В некоторых случаях вид из окна открывается не на бассейн, а на стену соседнего здания.

Качество уборки вызывает серьезные нарекания. Гости сообщают, что полы в номерах и на балконах часто грязные, их просто подметают, не используя влажную уборку. Уборка часто носит поверхностный характер: заправляют постель, но не меняют грязные полотенца и постельное белье. Некоторые посетители также жаловались на пыль в комнатах.

Система вентиляции в санузлах реализована в виде окошка, которое ведет прямо в общий коридор. Есть жалобы на проблемы с сантехникой: в одном из номеров горячая вода отключалась несколько дней подряд, потребовав многократного вызова мастера. Также гости отмечают, что размер унитаза слишком мал.

В номерах отсутствуют такие базовые принадлежности, как зубные щетки, зубная паста и бритвенные наборы. В некоторых номерах установлены электрические мусорные корзины, которые иногда работают нестабильно. Сейфы в номерах не прикручены к стене, что вызывает опасения по поводу безопасности вещей.

В отеле есть большой и глубокий открытый бассейн с лежаками, который красиво подсвечивается в ночное время. Однако некоторые гости недовольны отсутствием правил купания, из-за чего некоторые посетители заходят в воду в грязной одежде. Также было предложение добавить выдачу полотенец непосредственно у бассейна для большего удобства гостей.

Опыт гостей с детьми был негативным. В отеле не оказалось доступных детских кроваток, несмотря на запрос. Один из гостей сообщил о штрафе в размере 1500 бат за то, что ребенок замарал матрас.

Несколько гостей сообщили о кражах из номеров: у одного пропала цепочка с крестиком из косметички, у другого была вскрыта сумка и украдена часть денег из кошелька. При этом сейфы в номерах не зафиксированы на стенах, а реакция администрации на сообщения о кражах была расценена гостями как бездействие или попытки уйти от ответственности.